Презентация на тема : Потребиелско Поведение Изготвили: Ваня Иванова Иванова, ФН 9986 Иванка Красимирова Иванова, ФН 9963

Съдържание Модел на потребителското поведение Фактори, които определят потребителското поведение Етапи на решението за покупка Видове решения за покупка Пример с фирма

Модел на потребителското поведение Специфика на потребителското поведение Какво е характерно и специфично за модела на потребителското поведение ? Какво представлява потребителя от гледна точка на потребителското поведение ? Как може да се дефинира понятието “стил на живот” ?

Фактори, които определят потребителското поведение Културни Култура Субкултура Социална класа Социални Референтни групи Семейство Роли и статус Лични Възрастта и семейният жизнен цикъл Икономически условия Начин на живот Личност Психологически Мотивация Възприятие Научаване

Етапи на решението за покупка Осъзнаването на проблема Търсене на информация Оценка на алтернативите Решение за покупка Поведение след покупката

Видове решения за покупка Класификация на Асаел Сложно поведение при покупка Поведение при покупка, намаляващо дисонанса Обичайно поведение при покупка Поведение при покупка, търсещо разнообразие Друга класификация Екстензивно решение за покупка Лимитирано решение за покупка Обичайно решение за покупка

Промяна на потребителското поведение по време на криза Какво се случва с потребителя по време на криза ? Кои са типовете “Нови купувачи” ?

Промяна на потребителското поведение по време на криза Как постъпват фирмите по време на икономическата криза?

“Данон Сердика” Разработва нови продукти, за да отговори на очакванията на потребителите и да задоволи различните вкусове. Инвестира в модерни производствени технологии, които гарантират чисти, сигурни и здравословни продукти с постоянно и високо качество. Стимулира професионалното израстване на своите служители, като им осигурява специализирано обучение.

Какви мерки вземат Danone за да избегнат проблема с промяната в потребителското поведение по време на криза? Повече реклама и информация Нови продукти, достъпни за променените желания и нужди на потребителите Промоционални програми

Как реагира потребителя на тези нови предложения ?

Благодарим ви за вниманието !