Worst_Practices_1.0

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Citrix Worst Practices 5 décembre 2009 Vincent Branger Consultant indépendant, www.infralys.com

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Agenda Définitions… Des exemples concrets… Conclusion

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Agenda Définitions…

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Définition Best practices Recueil des bonnes pratiques des entreprises Recenser les pratiques qui fonctionnent Recenser les pratiques qui ne fonctionnent pas Reproduire les bonnes Normalement reproductibles dans chaque environnement Éviter les mauvaises… Worst practices Reproduire les mauvaises…

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Des exemples concrets Exemples tirés de plus de 11 années sur les environnements T.S./Citrix Nombreux audits de performances, de sécurité… « Cette présentation est une œuvre de fiction. Les noms, les personnages, les lieux et les évènements sont le fruit de l’imagination de l’auteur ou utilisés fictivement et toute ressemblance avec des personnes réelles, vivantes ou mortes, des évènements ou lieux serait pure coïncidence. »

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Agenda Définition… Des exemples concrets… Conclusion

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Bien maitriser son lien WAN Architecture full Citrix/Windows centralisée Quels flux sur le WAN ?

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Une bonne QoS sur le WAN Architecture full Citrix/Windows hébergée D1 - Mise en haute priorité des services Telnet (tcp/23) RDP (tcp/3389) ICA (tcp/1494) D2 - Mise en priorité normale pour les autres flux à l’exception des flux définis dans D1 et D3 D3 - Mise en basse priorité des services LPD (tcp/515) FTP (TCP/20/21) Un problème ?

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Bien analyser son problème 1/2 Architecture Citrix (PS 4.0) centralisée Accès par clients légers matériels Constat Déconnexions intempestives Mauvaises performances Idée ! Comparer à un PC situé côte à côte Résultat Plus de déconnexions, bien meilleures performances Conclusion Achat immédiat de 120 PC avec remplacement sur 13 sites des clients légers matériels

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Bien analyser son problème 2/2 Le vrai problème… Client ICA 7 sur les clients légers matériels 3 clients légers sur 120 postes représentaient 37% du flux total Désactivation de la persistance de session Car fiabilité de session

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Bien maitriser ses postes de travail Le cas précédent : suite… Les PC sont donc utilisés comme des clients légers mais… Office est installé Le mappage des drives est activé Le script de connexion AD mappent des lecteurs réseau Rappel : nous sommes bien en WAN… Conséquences Cf. premier cas…

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De l’usage des clés USB Architecture Architecture centralisée Citrix Agence avec accès en WAN PC utilisés comme client léger matériel Seul raison invoquée : utilisation des périphériques locaux Exemple : clé USB Utilisation Lancement de Word sur le serveur Citrix Travail direct sur le fichier situé sur la clé USB locale

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Une bonne infrastructure sous-jacente Consolidation de serveurs… Active Directory – Domain Controler IIS / Citrix Web Interface Serveur de fichiers et d’impression Microsoft SQL Server pour le DataStore Serveur de licences Citrix Serveur de licences Terminal Services Serveur antivirus Serveur WSUS Serveur des profils Sur 1 serveur physique… Sans aucune virtualisation…

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Industrialiser l’installation de ses serveurs Citrix Bien cloner ses serveurs Citrix Belle procédure pour cloner un blade Belle procédure pour cloner un serveur Windows Et… Pas de procédure pour cloner un serveur Citrix Résultats Références dans la base de registre du père et du grand-père ! Communications 100 fois plus importantes sur le DataStore !

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Une bonne gestion des profils Mon record : 1,2 Go Et vous ?

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Un bon antivirus sur son serveur Citrix

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Tutorial 1/2 Comment fermer une session ICA déconnectée au bout de 5 minutes ?

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Tutorial 2/2

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En vrac… Une bonne sécurité de fonctionnement Deux serveurs Active Directory en cluster Microsoft Une bonne base de données 60 serveurs XenApp 1 base SQL Server pour Resource Manager 1 base Access pour le DataStore Bien administrer sa ferme Citrix Une publication par utilisateur par application Une stratégie Citrix pour créer chaque imprimante à chaque utilisateur Deux cartes réseau sur chaque serveur Citrix 1 désactivée

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Le TCO Concept inventé par Gartner Research 1987 Résultat : coût par poste et par an En 1987, 10 000 $ par PC par an ! Scepticisme à l’époque… Aujourd’hui : ≃ 5000 $ Amélioration de la gestion etc. 80% opérations, 15% achat, 5% fin de vie - 20- Forrester Research : « la gestion des opérations quotidiennes de maintenance d'un environnement PC n'est pas une tâche facile. » Solution : Server Based Computing

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Une bonne gestion des licences Citrix 1/2 Chaque département demande à la DSI des licences Pour un nombre d’utilisateurs Potentiels Pour chaque application Même si les utilisateurs sont les mêmes Résultats

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Une bonne gestion des licences Citrix 2/2 1700 licences déclarées dans le serveur de licences 700 maximum utilisées Mais aussi 600 supplémentaires achetées mais non activées

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Agenda Définition… Conclusion

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Conclusion Il faut un bon cahier des charges clair et précis Exemple « Dans le cadre de ce projet, voici le périmètre non exhaustif de la totalité des points à prendre en compte » Depuis, j’écris des cahiers des charges…

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