Подводные камни внедрения Дмитрий Липовой генеральный директор «Мирмекс»

Что делать сотрудникам 2.0? Будут использовать ПО со стороны Уйдут к конкуренту, который заранее позаботится о внедрении подходящего ПО Просто не захотят на вас работать с самого начала Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Если сомневаетесь, блокируйте Решение проблемы в краткосрочном аспекте, но в долгосрочном – может повредить бизнесу. Стоит ли мешать тем, кто будет использовать новые технологии для работы (для повышения своей производительности или, как минимум, в профессиональных целях) Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Барьеры на пути к успеху Культура. Корпоративная культура, новые методы работы и отношений на рабочем месте. Безопасность. Информационная безопасность. Интерес. Низкая активность сотрудников. Скептицизм. Отсутствие заинтересованности у сотрудников. Опыт. Отсутствие навыков применения. Эффективность. Отдача от инвестиций. «Снизу вверх». Модель внедрения ПО. Риск. Увеличивает личный риск («я не хочу делиться своими знаниями»). Сверхработа. Обмен знаниями добавляет работы («у меня нет времени для обмена знаниями»). Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Слова предостережения А пришло ли время социального ПО? Пока ТОП-менеджмент сомневается, их сотрудники уже использует (в публичном сегменте Интернет). Они применяют их вместо способов взаимодействия с информацией и друг с другом. Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Тренд внедрения Ничего не делайте. Уйдите с дороги. Не падайте духом. Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Социальная структура компании Создатели информации (не более 10%) Организаторы информации Селекторы информации Комментаторы информации Агрегаторы информации Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Стратегии внедрения «Снизу вверх» «Сверху вниз» Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Внедрение «снизу вверх» Определите рабочие группы. Определите, в каких группах могут находиться ключевые пользователи, каковы их требования, цели, что представляет собой их проекты и информационные потоки; Определите ключевых пользователей: кто внутри этих групп обладает наибольшим влиянием и энтузиазмом; Превратите ключевых пользователей в проповедников новых программных продуктов: используйте метод неофициального разговора и оперативную поддержку для помощи в освоении новых технологий; Превратите их в наставников: снабдите их поддержкой и материалами, и они начнут сами обучать свои группы; Поддерживайте внедрение программных продуктов «снизу вверх»: поощряйте экспериментирование и неожиданное или инновационное использование социального программного обеспечения. Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Внедрение «снизу вверх» Ключевой элемент стратегии: Идея о том, что польза от применения ПО для отдельного сотрудника должна ставиться выше, чем польза для всей компании. Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Роль руководства в стратегии «сверху вниз» Подавайте личный пример Сделайте использование ПО обязательным Постоянно помните (пути назад нет) Убедитесь, что есть адекватная поддержка Убедитесь, что корпоративные и персональные интересы соответствуют друг другу Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

«Человеческие» факторы Информированность Обучение Социальные, культурные и политические факторы Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Что использовать? Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

1С-Битрикс: Корпоративный портал Программный продукт для создания внутрикорпоративного информационного ресурса, решающего коммуникационные, организационные и HR-задачи компании. Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Уникальные преимущества продукта Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702 работает с бесплатным ПО (Unix, Linux, MySQL, PHP); возможны любые доработки бизнес-логики; адаптивный интерфейс и удобство управления порталом (Ajax-интерфейс); интуитивно понятное управление; поставка продукта с 2 дизайнами и 3 цветовыми схемами для каждого варианта; высокая производительность (десятки тысяч посетителей в сутки на одном сервере); открытый исходный код (Битрикс Framework); оптимальная стоимость лицензии и отсутствие дополнительных скрытых расходов.

С чего начать? Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Установка корпоративного портала Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702 • Установка и интеграция в структуру компании всего за 4 часа • «Мастер установки» продукта и интеграции его в корпоративную инфраструктуру • Быстрый цикл внедрения и заполнения информации • «Мастер загрузки» пользователей из базы 1С, CSV, XML Через 4 часа с порталом можно работать!

Гибкая интеграция в ИТ-инфраструкту компании Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702 интеграция с продуктами Microsoft Office и Open Office   выгрузка списка сотрудников и прав доступа на портал   интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом», интеграция с Active Directory и LDAP серверами, OpenID  SSO Single Sign On единая система авторизации позволяющая сотрудникам входить на портал кросплатформенность - работа на UNIX и Windows (XP, Vista, Windows Server)   Поддержка IE 5, 6,7 и FF 2, 3   Поддержка MySQL, Oracle, MSSQL, Oracle XE, MSSQL Express  Веб-сервисы и поддержка SOAP протокола 

Производительность Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702 1 выделенный сервер может обслуживать компанию в 20 000 сотрудников.

Технология SiteUpdate Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702 Технология SiteUpdate позволяет без дополнительных расходов скачивать обновления продукта и новые модули.

Ценовая политика Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702 В новой версии будет представлено три редакции продукта, отличающиеся по функциональным возможностям: 1С-Битрикс: Корпоративный портал – Интранет базовый функционал 34500 рублей 2) 1С-Битрикс: Корпоративный портал – Экстранет базовый функционал + Экстранет 59500 рублей 3) 1С-Битрикс: Корпоративный портал - Бизнес-процессы базовый функционал + Экстранет + Бизнес-процессы+Контроллер сайтов 99500 рублей

Лицензирование пользователей Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702 Во все редакции включены лицензии на 25 активных пользователей. Лицензия на одного дополнительного пользователя стоит 500 рублей (для любой редакции). Лицензия на неограниченное количество пользователей для всех редакций. Стоимость лицензии составляет 199 000 рублей.

Клиенты Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702

Пример экспресс-внедрения Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702 Купите лицензию Модифицируйте типовое наполнение портала Установите Корпоративный портал и интегрируйте в ИТ-инфраструктуру Познакомьте сотрудников с порталом Начните с отчетов руководителей Учитесь общаться без ICQ и любых внешних систем Покажите пример открытости и информирования. Станьте человеком. Позвольте сотрудникам общаться свободнее Автоматизируйте заявки и запросы

Дмитрий Липовой «Мирмекс» lipovoy@myrmex.ru (4872) 701-702 Семинар «Компания 2.0: социальные коммуникации» г. Тула, 19 мая 2010 г., среда www.myrmex.ru (4872) 701 - 702 Спасибо!