1С-Битрикс: Корпоративный портал – система для создания и управления внутрикорпоративным информационным ресурсом компании Как повысить эффективность командной работы? Дмитрий Липовой генеральный директор «Мирмекс»

2 Влияние web 2.0 Массовое использование соц.сетей как коллективных способов коммуникаций. Обмен мгновенными сообщениями (IM). Высокая интенсивность коммуникаций. Накопление информации, отражающей жизнь и фактически протекающие процессы. Поиск и тэги . И другие. Молодые сотрудники уже не мыслят себе коммуникаций без сервисов web 2.0 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг

3 Один пример… Процессы Люди «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг

4 Трудности Социальные коммуникации - это неотъемлемый элемент делового и технологического ландшафта. Используют все современные сотрудники. Запретить? Не удастся. «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг

5 Менеджмент Меняемся с «командовать и управлять» на «содействовать и объединять». «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг

6 Чем располагает компания внутри Классическая телефонная станция Локальная сеть (TCP/IP) +ActiveDirectory Файл сервер и сетевые диски (\\Masha\Public) Электронная почта Много «старых» приложений Курилка, корпоратив… Доска объявлений Бумага, бумага, бумага… Файл-сервер не сексуален – не хочу «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг

7 А в это время в Интернете: Простой и удобный поиск информации. Социальные сети отражающие протекающую жизнь, рабочие группы, общение, обсуждение документов. Люди с лицами и индивидуальностью, сексуальностью. Браузер как простой и универсальный доступ к приложениям (никто никого никогда не учил работать в Facebook, Вконтакте, В однокласниках, в Яндексе и т.д…). Обмен мгновенными сообщениями (IM) и присутствия. Голосовые и видео звонки (Skype, Агент@Mail.ru). Мобильная связь и Интернет повсеместно. Интернет сексуален - хочу «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг

8 Сотрудники 2.0 В Компании 1.0 уже работают Сотрудники 2.0! «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг

9 Инструменты Enterprise 2.0 Рабочие группы Календари Хранилище документов Документооборот Мгновенные сообщения Блоги Фотогалерея Wiki Поиск Доска объявлений Задачи и другие сервисы «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг

10 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг 1С-Битрикс: Корпоративный портал «1С-Битрикс: Корпоративный портал» - это программный продукт, предназначенный для быстрого развертывания и настройки внутреннего информационного ресурса компании. Продукт реализует принципы Enterprise 2.0: К - коллективная работа (collaboration) К - коммуникации К - корпоративная культура

11 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Чего хочет руководитель? Управляемости компании Эффективной работы сотрудников Минимизации потерь времени при поиске информации Осведомленности о процессах и настроениях в компании Автоматизации бизнес-процессов и документооборота Наличия единой точки доступа к информации Формирования корпоративной культуры Информационной поддержки инициатив руководства

12 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Чего хотят сотрудники? Быстрого и комфортного включения в коллектив новых сотрудников Оптимальной атмосферы в коллективе Удобных условий работы Быстрого доступа к информации Компанию с человеческим лицом Эффективного производственного процесса, минимальных непроизводственных потерь времени на выполнение своих задач Идентификацию себя в компании как личности Удобную форму отчетности Возможность достучаться до руководства

13 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Communication, Collaboration, Corporate culture (CCC) Коллективная работа Коммуникации Корпоративная культура Корпоративный портал решает три типа задач:

14 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Возможности продукта  Экстранет +

15 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Автоматизация деятельности HR-отдела  размещение общей информации о компании (структура, миссия, стратегия, история, управление) справочники (сотрудники, телефоны, часто используемые данные, новые сотрудники, доска почета) контроль отсутствия сотрудников быстрая адаптация новых сотрудников индикатор присутствия сотрудника на портале в данный момент.

16 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Визуализация структуры компании В структуре компании для отделов можно указать начальника. Он будет выделяться как руководитель отдела при просмотре структуры компании, поиске сотрудника.

17 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Сотрудники  У каждого сотрудника есть персональная страница на корпоративном портале: профиль с информацией о сотруднике кнопки «быстрого контакта» (веб-чат, e-mail) индикатор присутствия сотрудника на портале календарь с планированием рабочего времени и отсутствия персональный блог форум библиотека документов Коллег нужно знать в лицо!

18 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Общий график отсутствий Актуальная информация об отсутствиях сотрудников обеспечивается системной синхронизацией Портала с «1С:Зарплата и Управление персоналом» или другой кадровой системой. График объединят данные кадровой службы и персональных календарей. Как спланировать работу в период отпусков? Каждый сотрудник может добавить информацию о своем отсутствии в общий график через персональный календарь.

19 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Планирование времени  персональные календари сотрудников, календари групп, общий календарь компании. установка времени с точностью до минут; работа с календарями в формате день/неделя/месяц; просмотр прошлых и будущих периодов; однократные и повторяющиеся события совместный просмотр нескольких календарей; экспорт календарей в формате iCal (Outlook , мобильные устройства и т.п.); напоминания о предстоящих событиях; неограниченное количество возможных типов календарей на все случаи жизни. Управляйте своим временем эффективно!

20 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Планировщик встреч в календарях Календари - полноценная система коллективной работы – планируйте встречи, собрания, задания с учетом занятости сотрудников. Под встречу можно автоматически зарезервировать переговорную. Удобный инструмент для планирования встреч в условиях сильной занятости участников

21 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Бронирование переговорных выбрать свободную переговорную по нужным характеристикам отменить бронь распределить права доступа на бронирование указать необходимость подготовки помещения При бронировании переговорной сотрудники могут:

22 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Видеопереговорные и видеозвонки Подключение к видеосовещаниям сотрудников удаленных подразделений Видеопереговоры с клиентами и партнерами Не требуется дополнительное оборудование – достаточно браузера, обычной веб-камеры и микрофона Предварительное бронирование видеопереговорной из личного или из общего календаря Видеопереговорная стандартно рассчитана на 6 человек (с возможностью приобретать переговорные дополнительно) Видеосвязь с сотрудниками один-на-один осуществляется без ограничений с любым количеством одновременных звонков

23 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Бронирование видеопереговорных

24 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Библиотека документов  Создайте централизованное хранилище документов на корпоративном портале. Документы можно открыть и редактировать в MS Office прямо с корпоративного портала Хранится вся история изменений документа Во избежание одновременного редактирования документа несколькими пользователями он блокируется Возможно обсуждение документов Поиск выполняется по всем документам в соответствии с правами доступа пользователей Подключение хранилища как сетевого диска

25 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Единый корпоративный поиск: морфология и релевантность релевантный поиск с учетом русской морфологии автоматическая проверка прав доступа при выдачи результатов поиска документов; моментальная индексация обновленных и новых документов;  поиск по вложенным документам и файлам (DOCX, XLSX, DOC, XLS, PPTX, PPT, PDF, RTF, ODS и другие); поиск по тегам и облако тегов;  возможность настройки приоритета в результатах поиска.

26 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Управление задачами создание и управление заданиями для сотрудников обсуждение задания и постановка сроков контроль исполнения заданий объединение связанных заданий в папки задач и их поэтапный контроль итоговая отчетность по работе сотрудников Контролируйте исполнение задач

27 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Рабочие группы и совместная работа  Рабочая группа включает календари, форум, обсуждение, отчеты, документы, фото, задачи. Знания не «растаскиваются» по почтовым ящикам сотрудников, а аккумулируются на портале. Руководитель в любой момент может видеть работу над проектами и оценивать эффективность работы сотрудников. Можно настроить портал так, что рабочие группы могут создавать руководители отделов или все сотрудники компании. Рабочие группы - основной инструмент коллективной работы

28 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Автоматизация бизнес-процессов  Автоматизируйте управление бизнес-процессами вашей компании: как линейными, так и разветвленными (согласование счета, оформление документов на командировку и другие). В продукт встроены инструменты визуального проектирования бизнес-процессов (визуальная настройка последовательности действий и согласований, необходимых для того, чтобы выполнить бизнес-процесс).

29 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Внутренние коммуникации  Живой диалог непосредственно через Портал, в защищенной среде – вот эффективный инструмент для ежедневной коммуникации между сотрудниками. Мгновенные сообщения Блог-ленты Форумы Фотогалереи Видеоархивы Доска объявлений Система обмена мгновенными сообщениями через корпоративный портал не отвергает, не зачеркивает «железный» телефон и электронную почту – наоборот, дополняет эти привычные способы общения.

30 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Экстранет Экстранет - защищенное рабочее пространство для взаимодействия с партнерами, клиентами, поставщиками, дистрибьюторами и другими внешними пользователями. Экстранет - это: единая точка доступа к информации для сотрудников, клиентов, партнеров, дистрибьюторов и других внешних пользователей; конфиденциальность общения; совместная работа в едином пространстве (в том числе и удаленно); безопасный доступ внешних пользователей к данным рабочей группы; прозрачность и документируемость коммуникаций.

31 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Медиаконтент  Фотогалерея компании удобная работа с фотографиями быстрая загрузка файлов автоматическое изменение размера фотографии слайдшоу рейтинг Видеоархив видеообращения руководства видеоновости материалы с выставок Встроенный медиа-плеер поддерживает форматы: FLV, MP4, MP3, AAC, JPG, PNG, GIF (в Flash-версии), а так же WMV и WMA (в Silverlight-версии).

32 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Обучение сотрудников  Прямо на Портале вы сможете обучать своих сотрудников, создавая различные курсы: для новых сотрудников, для отдела продаж, для партнеров. Более того, вы сможете проверить, как они усвоят эти курсы, создав сертификационные тесты.

33 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Интерактивные сервисы   легкое создание электронных форм заявок (заказ канцтоваров, визиток, пропусков, вызов такси и пр.) подсистема резервирования переговорных комнат (и других типов помещений) сервисы «вопросов-ответов»; автоматизированная система приема и обработки обращений пользователей, возможность просмотра статуса. Простые сервисы, экономящие время и деньги

34 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Компания  Избавьтесь от слухов! Управляйте настроениями! Разместите на портале официальную информацию о руководстве, миссии, стратегии и структуре компании. В разделе «Компания» публикуются: иерархия департаментов, офисов и отделов (возможна выгрузка из «1С») приказы распоряжения официальные новости фото и видео отчеты лента важных новостей отрасли внутренние вакансии компании; контакты и реквизиты для быстрого доступа другие документы

35 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Персональный рабочий стол Каждый сотрудник может настроить главную страница портала так, как ему удобнее с ней работать. На персональный рабочий стол можно вывести: Гаджеты для работы с персональными инструментами заметки, список задач, календари, ленту обновлений, рабочие группы Информацию о сотрудниках дни рождения, доска почета, кто отсутствует Коммуникации новое в блогах, на форумах, общие документы Компания новости, отчеты из «1С», ближайшие события Внешние сервисы гаджеты Google, RSS-ленты, прогноз погоды, пробки Информационные секции можно легко «перетащить» с помощью мыши в любое место страницы.

36 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Двунаправленная интеграция с Microsoft Office Outlook персональных календарей задач и поручений контакт-листов В продукте выполняется синхронизация: Двунаправленный обмен данными с MS Office Outlook реализован на основе протокола управления списками SharePoint, базирующегося на SOAP. Интеграция выполнена в полном соответствии со спецификацией корпорации Microsoft.

37 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Обмен данными с «1С:Зарплата и Управление персоналом» Интеграция с «1С:Зарплата и Управление Персоналом» позволяет быстро, без привлечения технических специалистов выгрузить необходимые данные. Из «1С:ЗУП» на корпоративный портал может быть выгружена следующая информация : Структура компании Сотрудники компании Информация об отсутствиях сотрудников  Кадровые перестановки 

38 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Гаджет «Отчет 1С» Руководитель компании или департамента сможет разместить на персональном рабочем столе и просматривать актуальные данные из системы «1С-Предприятие» в реальном времени: дебиторская и кредиторская задолженности сумма оборотных средств и собственного оборотного капитала, данные по заказам и другие

39 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг Интеграция всего за три шага! Коробочное решение Развертывание и настройка системы Готовый корпоративный портал

40 «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг И еще… Тестирование и сертификация Интерактивные опросы Дни рождения сотрудников Кадровые перестановки Модернизация интерфейса Учет статистики поисковых запросов Расширение интеграции с Active Directory Веб-антивирус Открытый код системы и множество других возможностей

41 Дмитрий Липовой «Мирмекс» lipovoy@myrmex.ru @lipovoy (4872) 701-702 (903) 840-48-78 Спасибо! «Клуб развития бизнеса» г. Тула, 17 июня 2010 г., четверг