РУНЛРП № 1

0

No comments posted yet

Comments

Slide 22

Комментарий, на этом этапе часто добирают недостающие голоса, привлекая лояльных жителей, не появившихся на слушаниях, а также лояльных работников местных предприятий. Поэтому данный этап занимает всего 10 минут формальной информации о позициях законодательства.

Slide 1

РАЗВИТИЕ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ НАВЫКОВ ЛИНЕЙНЫХ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ПОЛИКЛИНИК

Slide 3

ЦЕЛЬ Повышение профессиональной и личностной компетентности линейных руководителей поликлиник, подведомственных Департаменту здравоохранения города Москвы

Slide 4

Осознание роли эффективного руководителя, его профессиональных и личностных компетенций. Отработка навыков главных функций управления. Принятие на вооружение схемы управленческой деятельности. Выработать навыки коммуникативной компетентности. Освоить приёмы эффективного тайм-менеджмента. Научить проводить беседы с подчиненными при постановке задачи и с целью контроля. Дать инструмент проведения эффективных собраний и совещаний (фасилитации) Научить основам претензионной работы (жалобы и претензии). Добиться усиления командной работы и эффектов синергии. Научить мотивировать подчиненных. Дать основу знаний конфликтологии. Научить быть более убедительным для подчиненных и пациентов. ЗАДАЧИ

Slide 5

Управленческий цикл руководителя Постановка задач и делегирование Виды и принципы контроля Обратная связь по результатам контроля Завершение, подведение итогов СОДЕРЖАНИЕ

Slide 6

ПРАВИЛА РАБОТЫ Взаимное уважение друг к другу. Соблюдение регламента и дисциплины. Здесь и сейчас. Отключить мобильные устройства и перевести их на виброзвонок. Активно участвовать во всех заданиях. Ответственность Исключения не приветствуются!

Slide 7

Представление Ф.И.О. Какое подразделение вы представляете. Какую должность вы занимаете. Ваша цель на предстоящее обучение (Для чего вы пришли на обучающую программу).

Slide 8

ЭФФЕКТИВНЫЙ И НЕЭФФЕКТИВНЫЙ РУКОВОДИТЕЛЬ Объединитесь в 3 команды. Выберите себе капитана. Ваша задача обсудить и создать портрет эффективного, среднего и неэффективного руководителя. Прокомментируйте свой вариант рисунка.

Slide 9

ПОРТРЕТ РУКОВОДИТЕЛЯ Поделиться на 3 группы. Каждая группа получает свой вариант задания: нарисовать хорошего, плохого и среднего руководителя. Презентация результатов работы групп. Обсуждение «Сравнительный анализ хорошего, плохого и среднего руководителя»

Slide 10

Обсуждение Чем отличается руководитель эффективный от неэффективного? Какие профессиональные компетенции повышают эффективность руководителя? Что он должен знать и уметь как руководитель? Какие личные компетенции должны быть у эффективного руководителя?

Slide 11

ТЕСТИРОВАНИЕ Ваша задача в командах прочитать и отметить качества и степень их проявленности у Вашего воображаемого Руководителя, которого Вы создали в предыдущем задании. Выберите 10 компетенций, которые наиболее значимы для руководителя ЛПУ. Выделите их в тетради. Прокомментируйте и аргументируйте ваш выбор.

Slide 12

ПИТЕР ДРУКЕР «Подобно тому как дирижер всегда должен слышать весь оркестр, менеджер должен следить за общей деятельностью предприятия и за рыночной конъюнктурой. Ему нужно постоянно обозревать предприятие как целое, но за лесом не терять из виду отдельных деревьев, поскольку в определенных условиях частные вопросы приобретают решающее значение. Но дирижер имеет перед собой партитуру, написанную композитором; менеджер же одновременно является и композитором, и дирижером».

Slide 13

ФУНКЦИИ МЕНЕДЖЕРА ПО ДРУКЕРУ организацию, классификацию, распределение работы; создание необходимой оргструктуры, подбор кадров; определение целей, решение, что необходимо сделать для их достижения, обеспечение их реализации путем постановки перед людьми конкретных задач; обеспечение побудительных мотивов, создание коллектива из лиц, ответственных за различную работу, достижение необходимой согласованности их работы; анализ деятельности организации, нормирование, оценку всех работников; обеспечение найма людей.

Slide 14

СХЕМА УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

Slide 15

КРИТЕРИИ ЦЕЛЕПОЛАГАНИЯ SMART: конкретный (specific); измеримый (measurable); достижимый (attainable); согласованной (relevant); соотносимый с конкретным сроком (time-bounded)

Slide 16

КЛАССИЧЕСКОЕ ОПРЕДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ Управление – это процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации. Эти функции объединены связующими процессами – коммуникацией (общением, обменом информацией) и принятием решений.

Slide 17

УПРАВЛЕНЧЕСКАЯ ТРИАДА Е. Н. Морозова предлагает более простую триаду управленческих приемов: постановка задач – делегирование – контроль.

Slide 18

СТЕПЕНЬ ДЕТАЛИЗАЦИИ ЗАДАЧИ Низкая детализация Задача Высокая детализация Опытный Привычная Низкая Низкая Сотрудник Задача Важность Сложность Новый Новый Высокая Высокая

Slide 19

Задание В командах, в которых рекомендуется сменить состав на одного человека и назначить или избрать нового капитана, придумать ситуацию (или ситуации), в которых руководитель дает поручение своему подчиненному. Нужно написать три варианта постановки задач по степени детализации. Аргументировать, описывая какому подчиненному и при каких обстоятельствах эта формулировка была бы уместна. Для записи вариантов постановки задач использовать строки в Рабочей тетради на странице № 14. Каждая команда обыгрывает по ролям предложенные варианты.

Slide 20

СХЕМА РАЗГОВОРА ПРИ ПОСТАНОВКЕ ЗАДАЧ 1. Установить контакт, спросить подчиненного, чем он занимается. 2. Поставить цель и задачу (по критериям SMART). 3. Проверить понимание поставленной цели или задачи. 4. Обсудить необходимые для выполнения данной задачи или достижения цели ресурсы. 5. Установить сроки промежуточного контроля.

Slide 21

Домашнее задание У вас наверняка накопились задачи, которые вы готовы поставить для исполнения вашим подчиненным. Подготовьтесь к разговору. Запишите то, что следует исполнить при помощи критериев SMART. Проведите беседу, используя 5-шаговый алгоритм. Отметьте, что получилось и что не получилось у вас при проведении этой встречи.

Slide 22

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Summary: #1

URL:
More by this User
Most Viewed