El proceso de la investigación

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El proceso de la investigación

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El principio del iceberg Por lo general las persona que toma las decisiones visualizan tan solo un 10% del verdadero problema, y este porcentaje tan solo refleja los síntomas del problema. Por lo tanto existe un 90% por descubrir la raíz del problema, siendo esta una tarea para el investigador.

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Existen varios métodos, para elaborar una investigación de mercados, pero todos deben incluir diversas actividades como: Coincidir con el objetivo que el administrador asigna a la investigación Entender todo el problema Identificar los síntomas que se pueden medir Seleccionar la unidad de análisis Determinar las variables pertinentes

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Fases y pasos de la investigación de Mercados

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Fase 1. Planteamiento del problema Definir correctamente un problema es importante para saber si la investigación es necesaria, ya que un problema mal definido producirá resultados con poco valor Los investigadores deben distinguir los síntomas de las causas El análisis situacional es una herramienta que permite reunir la información para familiarizar al investigador con la complejidad del problema, esto permite una mejora en la relación entre el administrador y el investigador Es importante determinar la unidad de análisis que demanda el estudio, especificando si los datos van a recabarse de individuos, hogares, organizaciones, departamentos, regiones o combinación de ellas La obtención de preguntas de investigación, deberán ser desglosadas del problema Los objetivos de investigación deben basarse en la definición del problema, estos son importantes, reflejan la guía que se debe seguir

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Fase 2. Diseño de investigación El diseño de investigación es un plan general de los métodos que se aplican para reunir y analizar los datos, el diseño apropiado depende de los objetivos de esta y las necesidades de información. Existen tres tipos siendo: Investigación Exploratoria: Permite generar ideas que sirvan para definir el problema y aumentar el conocimiento de los motivos, actitudes y conductas de los consumidores Investigación Descriptiva: Consiste en la recopilación de datos numéricos que permitan responder a preguntas de investigación como: quién, qué, cuándo, dónde y cómo. Pueden incluir actitudes, intenciones, preferencias hábitos de compra, etc. Investigación Causal: Determina la relación entre dos o mas variables

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Es importante saber de que fuentes obtendremos la información recodemos que las primarias son aquellas que se reúnen para abordar un problema y las secundarias pueden ser internas (la información que se concentra dentro de la empresa) o externas ( bibliotecas publicas y universitarias, internet o datos comerciales, estas se adquieren por un costo a ciertas empresas) Los investigadores tienen que identificar la población objetivo y determinar como van a obtener la información siendo por censo o muestra siendo de dos tipos la probabilística y la no probabilística. No olvidemos que el tamaño de la muestra puede afectar la calidad de datos y la capacidad de generalización, por lo tanto es responsabilidad del investigador determinar el numero de personas que va a incluir en su estudio. El investigador debe saber como medir las variables que se relacionan con el problema

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Hacer preguntas correctas, llevando una secuencia para ello se requiere hace pruebas preliminares Las prueba piloto se entregan a los entrevistados pidiéndoles que respondan el cuestionario y ofrezcan comentarios con respecto a la claridad de las instrucciones y de las preguntas

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Fase 3. Ejecutar el diseño de investigación Esta fase de ejecución es terminar los formatos que se requieren para la recolección de datos Existen dos métodos para la recopilación uno es formular a los entrevistados preguntas sobre las variables y fenómenos de mercado entregándoles cuestionarios y el otro es por medio de la observación de los individuos o los fenómenos del mercado. Después de recopilar los datos primarios se tiene que hacer análisis, posteriormente interpretarlos, integrando varios aspectos de los resultados en conclusiones que puedan responder las preguntas de investigación

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Fase 4. Comunicar los resultados Preparar un informe que sea útil, objetiva, con lo más representativo, incluyendo: Resumen ejecutivo y los principales resultados Introducción Definición y objetivos del problema Metodología Resultados y limitaciones del estudio El investigador debe cuestionar al administrador sobre los temas que debe incluir o ampliar para acciones futuras

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Ejemplo de un esquema general de una propuesta de investigación

Summary: Fases y pasos de la investigación de mercados

Tags: presentación

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