1 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 REPORT JUL 2010

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5 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 TEMPORADA ESCOLAR SEMANA SANTA DIA DE LA MADRE DIA DEL PADRE LIQUIDACIÓN DE TEMPORADA AMOR Y AMISTAD PROMOCIONES DE CADENAS NAVIDAD COLECCIÓN PRIMAVERA - VERANO COMPRAMOS POR NECESIDAD SHOPPER COMPRAMOS POR GUSTO CONSUMER

6 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 El comercio y el Consumo en 2009 presentaron una tendencia contantes recuperación en el último trimestre

7 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 La pregunta fundamental: ¿el consumidor cambio ante la gran cantidad de promociones? No, lo cambiaron

8 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 RAZONES DE LAS VARIACIONES DE PRECIOS EN 2.009

9 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 DESCUENTO BONO DE RECOMPRA EMPAQUETAR MARCAS/ PRODUCTOS TENDERO CADENAS CONSUMIDOR LO USAN PARA MANTENER CUOTA DE MERCADO NO LO TRANSMITE A PRECIO MANTENER CUOTA DE MERCADO LO USA PARA COMPRAR OTRAS COSAS LO USAN PARA LOGRAR RECOMPRA Y ACTUALIZACION NO LO USA AUMENTAR FRECUENCIA DE VISITA LO USA PARA COMPRA LO MISMO. COMPRA IGUAL PREMIAR AL CONSUMIDOR LO GRANELA REDUCIR PRECIO MEDIO APARENTE LO HACE TOMAR LA DECISIÓN EN UN MOMENTO DE DUDA MAPA GENERAL DE LA TRANSMISION DE PROMOCIONES

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12 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 Un fenómeno muy importante en el mercado entendido por el consumidor como promocional, son las marcas propias de las cadenas, que cada día son más importantes.

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18 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 EXPERIENCIA PRODUCTO

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20 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 Fuente: World Retail Forum - RADDAR TIPOS DE CONSUMIDOR EN EL MERCADO

21 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 MARKETSHARE NECESIDAD FRECUENTE MODA PRECIO VALOR MODERNIZAR PROMOCION REMPLAZAR COSTUMBRE CALIDAD FIDELIDAD GUSTO POCKETSHARE ESPORÁDICO ACTUALES GATILLOS DE COMPRA DESEO PRIMERA COMPRA IDENTIFICACIÓN DRIVEN RAZONAMIENTO IDENTIFICACIÓN

22 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 BOOMERS GEN X MILLENIALS

23 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 Edad Más de 45 De 25 a 45 De 18 a 25 Inflación Más de 20% De 20% a 10% Menos de 10% Ingreso US$2,300 $850,000 US$3.500 $1´450,000 US2.500 $1´150,000 Personas a Cargo 2,5 1,5 1 Consumo Personal US$1.450 $460,000 US$2.200 $970,000 US$2.500 $1´500,000 Driven

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26 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 COMO SE REPARTEN LAS CAUSAS DE COMPRA

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29 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 EL CONSUMIDOR HOY: PERCIBE MENOR VALOR EN SUS COMPRAS ESTA ESPERANDO LA COMODITIZACIÓN DE MUCHAS CATEGORIAS ESTA PENDIENTE DE LA PROMOCIÓN DE UNA CADENA PARA IR A OTRA CADENA LAS MARCAS PROPIAS LE HAN CAUSADO UNA SERIA DUDA SOBRE EL VALOR DE LAS MARCAS EXISTEN 3 GENERACIONES DE INFLACIÓN CHOCANDO, LO QUE ES APROVECHADO PARA DESCUENTOS HOY SOLO CONSIDERA COMO PROMOCIONES LOS DESCUENTOS, LO DEMÁS LO CONSIDERA ACTIVACIONES SOLO CONSIDERA EL CARRO Y LA CASA COMO INVERSIÓN, LOS DEMÁS PRODUCTOS NO. EL CONSUMIDOR ESTA BUSCANDO MAS EXPERIENCIAS QUE PRODUCTOS.

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38 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 PROSUMER TEST: ¿ALGUNA VEZ A COCINADO ALGO SIN RECETA? ¿ALGUNA VEZ HA CREADO UN COLOR PARA PINTAR SU CASA? ¿ALGUNA VEZ HA CREADO UN COCKTAIL? ¿HA MANDADO A HACER ALGO A SU MEDIDA? ¿ALGUNA VEZ HA HECHO UN REGALO CON SUS MANOS? ¿ALGUNA VEZ HA DISEÑADO UN TRAJE? ¿HA DEFINIDO EL «FULL EQUIPO DE SU CARRO»? ¿HA PERSONALIZADO SU CORREO ELECTRÓNICO? ¿HA CUSTUMIZADO SU CELULAR? ¿TIENE BLOG/TWITTER? ¿HA DISEÑADO SUS ZAPATOS? ¿HA CONSTRUIDO ALGUN CODIGO LIBRE? ¿TIENE AVATAR EN SECOND LIFE? ¿HA CREADO UN PERSONAJE DE ROL? ¿HA SUBIDO VIDEOS SOBRE SU MARCA FAVORITA?

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40 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 LA SITUACION DE GÓNDOLA

41 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 MARKET SHARE - En un supermercado se ofrecen: 4.300 marcas 132.00 productos Frecuencia de Visita: Mensual Driven: Precio POCKET SHARE - El consumidor compra: Cerca de 400 marcas Cerca de 400 productos Frecuencia de compra: Diaria Driven: Satisfacción

42 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 MARKETING CONSUMERING PROSUMERING

43 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 DE LAS 4P A LAS 4C VOLCAR EL MERCADEO AL CONSUMIDOR PRODUCTO PRECIO PLAZA PROMOCIÓN CARENCIA CAPACIDAD CONVENIENCIA CONVERSAR MARKETSHARE POCKETSHARE

44 RADDAR REPORT JUL 2010 - camiloherrera@raddar.net /46 COLOMBIA:MARKETSHARE FOCUS UNTIL 2005 POCKETSHARE FOCUS SINCE 2005 POR DEJARNOS COMPARTIR LO QUE EL CONSUMIDOR NOS HA ENSEÑADO MUCHAS GRACIAS,