EL CONFLICTO

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EL CONFLICTO Participante: DULCEY ROSAMAR C.I.: 20.017.179 Es una situación que implica un problema, una dificultad y puede suscitar posteriores enfrentamientos, generalmente, entre dos partes o pueden ser más también, cuyos intereses, valores y pensamientos observan posiciones absolutamente disímiles y contrapuestas. Elementos del conflicto Según Moore (1994) hay cinco tipos de conflictos en función de sus causas: Los conflictos de relación Los conflictos de información Los conflictos de intereses Los conflictos estructurales Los conflictos de valores Conflicto intrapersonal o intrapsíquico Conflicto interpersonal Conflicto intergrupal El conflicto social puede abordarse desde diversas perspectivas y disciplinas tales como la Sociología, las Ciencias Políticas, la Psicología y la Antropología. Históricamente se constata la consideración inicial del conflicto como algo negativo: como algo que había que desterrar. Se asoció conflicto con violencia, destrucción, irracionalidad... (Estudiado desde la perspectiva de la psicopatología, de los desórdenes sociales, de la guerra, etc.). En los años ‘30-‘40 se realizan estudios clásicos de psicología social encaminados a eliminar el conflicto (Sheriff, Lewin), que coinciden en el tiempo con trabajos en psicología organizacional (Taylor, Fayol, Escuela de las Relaciones Humanas) que, a pesar de sus diferencias, coinciden en la consideración del carácter negativo del conflicto y la necesidad de su eliminación (alteración de la rutina mecánica–Taylor-; distorsión de la estructuración funcional –Fayol-; conflicto por mala comunicación, falta de confianza y escasa sensibilidad de los directivos para con los trabajadores –experimentos de Hawthorne-, etc.). Antecedentes del conflicto Características del conflicto Los Conflictos pueden agruparse según distintas características, cada una de las cuales presenta un rasgo distintivo. Su reconocimiento es de capital importancia para definir tanto su abordaje como su eficiente resolución. Según el número de participantes: Mínimo dos partes o múltiples como en el caso de los problemas comunitarios. Cuando las partes son más de dos tienden a formarse alianzas entre ellas, lo que debe tenerse en cuenta para la adecuada conducción del proceso de resolución. La solidez del frente interno: Si los participantes tienen diferencias graves entre sí, esto puede ser más difícil de encarar que los problemas que tienen con la otra parte. Cantidad de cuestiones a negociar: Una de las cosas importantes que hay que investigar para abordar un conflicto es determinar cuáles son los temas que se van a tratar. Dado que cuantos más temas están en juego más difícil será la elaboración positiva del mismo. Fuentes y detonantes generales conflicto Percepciones: Esencialmente percibir es plantear hipótesis acerca del comportamiento de una persona o de la situación de interés; y esto es porque uno de los principios de nuestra vida cotidiana es predecir conductas, pensamientos, sentimientos y reacciones de las demás personas. Emociones: Las emociones pueden agruparse, en términos generales, de acuerdo con la forma en que afectan nuestra conducta: si nos motivan a aproximarse o evitar algo. Comunicación: La Comunicación juega un papel primordial en el surgimiento de los Conflictos y en el comportamiento que se siga al emplear las estrategias para la solución que se pretende dar.

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