2008_09_17 Uso Inteligente do e-mail

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Política de Segurança de TI e Uso Inteligente do E-Mail DTGI Setembro/2008

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Uso Inteligente do E-Mail Introdução... A maioria das pessoas não vê a utilização imprópria do e-mail corporativo como algo nocivo ao ambiente empresarial e utilizam esta ferramenta com total liberdade. Esses colaboradores lêem, respondem e até encaminham correntes, piadas, fotos ‘comprometedoras’, e etc.

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Uso Inteligente do E-Mail O que pretendemos... Adotar iniciativas para preservar a empresa e os funcionários de ações (problemas técnicos / jurídicos) que poderão ocorrer pela utilização imprópria dos recursos corporativo de TI. Disseminar a políticas corporativa de segurança de TI e desenvolver um manual de boas práticas na utilização de e-mail.

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Uso Inteligente do E-Mail Por que? O e-mail merece uma atenção especial, pois é a uma das ferramenta mais inovadora na comunicação pessoal: “Uma benção ou uma praga? – John Naisbitt” O número de e-mail´s inúteis está cada vez maior; Os funcionários não sabem como usar adequadamente as tecnologias corporativas; Mau uso do e-mail pode prejudicar a imagem da empresa, pode causar demissões e até gerar ações trabalhistas; Pesquisas indicam que gastamos mais de 50% do nosso tempo gerenciando e-mail.

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Uso Inteligente do E-Mail Como: Rever a política de segurança de TI, estabelecendo os limites éticos de interferência na privacidade dos funcionários; Criar um manual de boas práticas do uso correto das informações no e-mail; Fazer uma campanha de conscientização das políticas e do manual, com materiais impresso, on-line e palestras educativas;

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Uso Inteligente do E-Mail Envolvidos no projeto: DTGI - Gestão e execução do projeto DTGI – Revisão e elaboração das políticas e do manual RH – Acompanhamento na disseminação das políticas CTME - Criação visual dos folder´s, banner´s e do manual impresso e on-line DTGI – Monitoramento periódico

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Uso Inteligente do E-Mail Conclusão É fundamental a conscientização dos colaboradores de que o uso inadequado do e-mail é uma postura incorreta e, algumas vezes, até criminosa. Ela pode acarretar perda e dano, para o funcionário e para a corporação que representa. Lembrando: A justiça brasileira considera a empresa responsável pela utilização indevida do e-mail corporativo pelos funcionários.

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Uso Inteligente do E-Mail

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Uso Inteligente do E-Mail Boas Práticas: Palavra do Presidente mostrando a importância do correio eletrônico Permissão / Proibição para mensagens pessoais; Tipos de mensagens impróprias; Sanções pela má utilização; Cuidados com informações a serem incluídas em mensagens externas; Cuidados com as mensagens confidenciais; Etiqueta = mensagens bem escritas; Endereço = Para... Cc... Cco... Assunto = Título relevante – destaque a palavra importânte Abertura = Cordialidade no texto Conteúdo = claro, correto, formatado Anexos = Inclusão de arquivos às mensagens; melhor mandar o link e compartilhar o arquivo;

Summary: Política de TI e Boas Práticas no Uso do E-Mail

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