1

2

3

4

5

6 Ну а теперь рассмотрим практические аспекты использования систем видео-конференций. Проведения внутри-корпоративных совещаний Принятие управленческих решений Проведения переговоров Проведения презентаций на расстоянии Удаленного обучения Это конечно не все возможные схемы использования и вы сможете найти те ниши где использование видео – может быть интересно и для вас. И мы готовы вам помочь – с реализацией этих решений. Привести практические примеры

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

21

22

23

24

25

26

27

28

29

30

31

32

33

34

WebEx лучше 1 раз увидеть, чем 100 раз услышать Александр Бабич MCT, MCPD, MCITP, OCUP Adv. alexander.v.babich@acm.org

Повестка дня Groupware и вебконференции Что такое WebEx Сервисы WebEx Почему это продаваемо? Конкуренты (для тех, кому интересно)

Повестка дня Groupware и вебконференции Что такое WebEx Сервисы WebEx Почему это продаваемо? Конкуренты (для тех, кому интересно)

Groupware ПО для поддержки совместной работы группы людей, занимающихся решением одной проблемы Groupware можно разделить на три категории по уровню обеспечиваемого взаимодействия: средства связи средства для организации конференций средства управления Groupware может быть «настольным» ПО (Skypе), а может использоваться через браузер (Wiki)

Groupware Электронные конференции способствуют обмену информацией в интерактивной форме Телефонные конференции (Skype, Gizmo, Internet Calls) Веб- конференции - трансляция видео (рабочий стол) и аудио с помощью компьютерных сетей (Live Meeting, Yugma, DimDim…) Обмен мгновенными сообщениями, чаты (Live Messenger, Skype chat, …) Интернет- форумы (MSDN Forums, Yahoo Groups, Google Groups, …)

Зачем проводить вебконференции? Внутрикорпоративные совещания Переговоры Маркетинговые презентации Удаленная поддержка пользователей Дистанционное обучение семинары тренинги …

Повестка дня Groupware и вебконференции Что такое WebEx Сервисы WebEx Почему это продаваемо? Конкуренты (для тех, кому интересно)

WebEx, как успешная компания Основана более 10 лет назад ≈3,5 млн пользователей ежемесячно Крупные клиенты Toshiba Kodak Canon … Приобретена Cisco в мае 2007

Что предлагает WebEx Набор онлайновых сервисов для организации вебконференций Цель – предоставить пользователям возможность быстро и качественно реализовать свои потребности: проведение семинаров тренингов совещаний презентаций удаленная поддержка пользователей

Ассортимент сервисов WebEx В настоящий момент WebEx  - это такие направления и сервисы WebEx Meeting Center WebEx Sales Center WebEx Event Center WebEx Training Center WebEx Support Center Названия сервисов говорят сами за себя Интеграция друг с другом и с MS Outlook

Требования к клиенту Скромные системные требования: 256 Mб RAM ОС Microsoft Windows (начиная с 98), Mac OS X, Linux (RedHat, SuSE), Sun Solaris 9/10 Браузер MSIE, Firefox, Safari Java Script, cookies соединение с Интернетом хотя бы диалап 56kbps

Простота установки От пользователя не требуется почти никаких усилий по развертыванию для работы с WebEx достаточно только браузера небольшое клиентское приложение скачивается и устанавливается при первом обращении к системе Отличные пошаговые руководства, подсказки и советы

Повестка дня Groupware и вебконференции Что такое WebEx Сервисы WebEx Почему это продаваемо Конкуренты (для тех, кому интересно)

WebEx Meeting Center Флагманский сервис WebEx Проведение встреч и презентаций через Интернет Презентации на основе: PowerPoint , Flash видео- и аудиофайлов, изображений, документов любых других файлов или приложений

WebEx Meeting Center Большой набор средств управления презентациями позволяет: совместно редактировать документы демонстрировать рабочий стол и окна приложений вести обсуждения чат голосовые функции опросы трансляция видео и звука

WebEx Meeting Center Список участников совещания Возможность передачи управления презентацией другим участникам Запись презентации на жесткий диск любого из участников снимки видеофрагменты

WebEx Sales Center  Позволяет создать интерактивный WebEx-портал, предназначенный для облегчения работ по продвижению товаров и услуг: реклама демонстрации и консультации отслеживание продаж Интеграция с Salesforce.com и Sugar CRM Интеграция с MS Outlook Локализованные версии

WebEx Event Center Средство проведения вебминаров Управление регистрацией участников семинара Рассылка приглашений на семинары и уведомлений Интеграция с CRM-системами Сбор статистики по проведенным семинарам создание опросов и форм отзывы участников семинаров и т.д. Интеграция с MS Outlook и Lotus Notes

WebEx Training Center  Средство организации дистанционного обучения через Интернет Позволяет быстро создавать обучающие презентации лабораторные и экзаменационные работы получать информацию от слушателей и обрабатывать ее слушатель может получить необходимые ему материалы в любое удобное для него время Именно этот сервис мы приобрели!

WebEx Support Center Средство удаленного управления и и поддержки пользователей Решает следующие проблемы: удаленное управление компьютером централизованное администрирование средства сбора информации об удаленном компьютере просмотр событий на удаленном компьютере запись диагностики для дальнейшего анализа установка обновлений и патчей управление версиями продуктов антивирусные проверки управление средствами восстановления информации …

Классика жанра: почта WebEx Business Class Email - полный набор привычных функций: веб-интерфейс POP/IMAP размер ящика до 5 Гб предоставление доступа к своим почтовым сообщениям другим пользователям быстрый поиск календари ежедневное резервное копирование ежедневная антивирусная проверка централизованное управление почтовыми записями Интеграция с остальными сервисами WebEx

Классика жанра: IM WebEx Secure Instant Messaging ПО WebEx AIM® Pro Business Edition централизованное управление пользователями и сеансами контролировать общения между различными группами поддержка VoIP безопасная передача данных возможность передачи звука и видео Видеочат возможность демонстрации рабочего стола ведение логов всех бесед

Повестка дня Groupware и вебконференции Что такое WebEx Сервисы WebEx Почему это продаваемо? Конкуренты (для тех, кому интересно)

Почему это продаваемо С точки зрения технологий: От пользователя требуется только ПК с выходом в Интернет и подходящим браузером До смешного скромные требования к ПК и каналу Глубокая интеграция продуктов WebEx друг с другом Сервисы WebEx отлично взаимодействуют с MS Outlook, Lotus Notes, CRM Повышенная безопасность пользовательская информация не хранится на серверах WebEx - она хранится только на стороне клиента 128-bit SSL-шифрование

Почему это продаваемо С точки зрения бизнеса: Совместная работа распределенных команд Возможность работы не выходя из дома Эффективные средства взаимодействия Практически равноценное «живому» общение Полный набор образовательных функций в WebEx Training Center Возможность записи мероприятия

Как это будем использовать мы Тренинги Cisco, Microsoft* Семинары в январе состоится наш семинар «WebEx via WebEx» трансляция и запись наших мероприятий Выгоды для клиентов: Полноценное обучение прямо на своем рабочем месте Возможность записать курс и просмотреть запись позже Экономия средств за счет более низкой цены

Повестка дня Groupware и вебконференции Что такое WebEx Сервисы WebEx Почему это продаваемо? Конкуренты (для тех, кому интересно)

Microsoft Live Meeting Сеансы совместной работы Online – совещания Удаленное управление Дистанционное обучение Передача аудио и видео Запись и воспроизведение сессий Интеграция с MS Office

Microsoft SharedView Бесплатное простое средство организации вебконференций до 15 участников Общий доступ с передачей контроля между участниками Удаленное копирование и вставка Дополнительные файлы, доступные всем участникам (25 файлов или 200 МБ) Широковещательные сообщения Интеграция с MS Office Отсутствуют возможности по передаче аудио

Zoho Meeting Часть Zoho Office Проведение веб-конференций, демонстрация рабочего стола и приложений, совместная работа Интеграция с веб-приложениями Плагины для Firefox и MSIE Переключение докладчиков «на лету» Бесплатно для 1:1

Yugma Бесплатный сервис для вебконференций «корпоративного уровня качества» Демонстрация рабочего стола и приложений, совместная работа Интеграция со Skype Инструменты для докладчика Общее пространство для обмена файлами Запись и воспроизведение сессий

Dimdim Простое и бесплатное (до 20 участников) решение для вебконференций Демонстрация рабочего стола и приложений, совместная работа Чат, голосовой чат, видеочат

Вопросы?

http://edu.incom.ua http://edu.incom.ua