Plan Estrategico Evenplan 2009

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Soluciones en talento humano PLAN ESTRATÉGICO 2009

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MISIÓN Ser el Socio Estratégico de nuestros Clientes ofreciendo el mejor servicio de Recursos Humanos a nivel nacional, superando sus expectativas con una respuesta oportuna y cálida. Ser la unión entre nuestros clientes y empleados, ofreciendo un trato personalizado para estar un paso adelante de sus necesidades, apoyados en la tecnología y la continua actualización de nuestros servicios. VISIÓN

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VALORES

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TALENTO Desarrollando la creatividad, responsabilidad, pasión, compromiso y habilidades de manera continua, ofreciendo una comunicación estrecha para conocer las necesidades de nuestro entorno.   CLIENTES Siendo el Socio Estratégico de su negocio, ofreciendo un Servicio Integral de Recursos Humanos, con los más altos estándares de calidad, respetando su cultura organizacional y trabajando siempre bajo una filosofía “Ganar-Ganar” basada en un Servicio de Calidad y Comunicación Total. ENTORNO   Cumpliendo con todas las disposiciones legales que garanticen la correcta operación, asegurando a nuestros Clientes y Empleados transparencia e integridad.

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OBJETIVOS

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Objetivos Comunicación Innovación y Vanguardia Retroalimentación Administración Atracción y Retención Desarrollo Cumplimiento Responsabilidad Social

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COMERCIALIZACIÓN Crecimiento sustentado en ventas del 24% conforme a las de 2008 Promover el Catalogo de Servicios 2009 con nuestros clientes activos, buscando vender nuevos servicios diferentes a los manejados con ellos. Recursos Humanos Realizar un Plan de Comercialización para las Ejecutivas de Cuenta (EC) que incluya: bases de datos empresariales, envió del Catálogo de Servicios y constantes presentaciones con prospectos. Recursos Humanos A través de los contactos que se tienen de R.H. con los cliente actuales conseguir que nos recomienden por lo menos con tres contactos de R.H. potenciales que puedan requerir nuestros servicios, ofreciendo beneficios en nuestros precios en caso de contratar algún servicio con sus recomendados. Recursos Humanos Buscar interactuar con asociaciones que tengan contacto directo con Empresarios y/o Directores de Empresas para darnos a conocer y con esto poder ofrecer nuestros servicios. Recursos Humanos

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Dar capacitación de una manera sencilla y fácil de comunicar a todo el personal de Evenplan en cuanto a las servicios que ofrecemos. Procesos Agresiva Estrategia de Comercialización en: Querétaro, Monterrey y Guadalajara con misma estrategia que en México. Recursos Humanos Rediseñar y dejar muy claro a todo el personal el esquema de comisiones que se pueden obtener en caso de conseguir nuevas empresas. Administración Continuar con el programa de Entrenamiento Interno y ampliarlo a todas las áreas. Procesos Juntas Inter-áreas para compartir conocimientos, problemas y reingeniería de procesos actuales. Procesos COMERCIALIZACIÓN Crecimiento sustentado en ventas del 24% conforme a las de 2008

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Especializarnos en competencias laborales con lo último que tenga el mercado. Recursos Humanos Sistema para aplicación de Entrevistas por Competencias. Recursos Humanos Especializarnos en el segmento de reclutamiento puro en posiciones clave, puesto medios y gerenciales (Headhunting). Recursos Humanos Especializar a una EC en todo lo correspondiente al área de Farma. Recursos Humanos Actualización de la página de internet: formato, imagen, diseño y contenido. Procesos / TI INNOVACIÓN Y VANGUARDIA Ser una empresa con herramientas de trabajo y tecnológicas de primer nivel

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Comunicación vía internet con nuestros clientes actuales para las áreas de nómina y facturación. Procesos / TI Desarrollo e Implementación del ERP (Enterprise Resource Planning). Expedientes electrónicos Solicitud de empleo electrónica SAE – COI Etc. Procesos / TI Desarrollo del Assessment Center. Recursos Humanos INNOVACIÓN Y VANGUARDIA Ser una empresa con herramientas de trabajo y tecnológicas de primer nivel

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Desarrollo del Departamento de Psicometría (electrónico). Recursos Humanos / TI Conexión del Sistema NOI y del Macro de Facturación. Administración / TI Rediseño y actualización periódica de Intratet Evenplan Procesos / TI INNOVACIÓN Y VANGUARDIA Ser una empresa con herramientas de trabajo y tecnológicas de primer nivel

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Programa de encuesta de satisfacción del cliente, llevando a cabo una estrecha comunicación para conocer el grado de satisfacción de servicio al cliente. Recursos Humanos Llevar a cabo de manera recurrente juntas con nuestros clientes para saber sus necesidades en cuanto al servicio actual y el que pudiesen necesitar. Recursos Humanos Juntas internas periódicas por área Procesos Juntas mensuales de revisión de presupuesto y resultados mensuales. Administración / Procesos RETROALIMENTACIÓN Mantener una constante y abierta comunicación con nuestros clientes y empleados (internos y externos)

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Relanzar el correo: empleados@evenplan.com.mx y el teléfono: 01800 para tener control y administración de quejas que lleguen a tener los empleados Procesos Pertenecer a Asempert ó cualquier otra Asociación involucrada con RH. Procesos / Recursos Humanos Iniciar con las Juntas de Consejo por lo menos 2 veces al año Procesos RETROALIMENTACIÓN Mantener una constante y abierta comunicación con nuestros clientes y empleados (internos y externos)

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Desarrollar una Base de Datos para un oportuno seguimiento a las demandas laborales. Procesos Administrar el presupuesto anual. Administración Administrar todo lo referente a requisitos de Protección Civil y Establecimiento Mercantil. Procesos ADMINISTRACIÓN Utilizar todos nuestros recursos humanos y materiales de manera efectiva.

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Facturación electrónica. Administración / TI Manejar al 100% el programa de COI recién adquirido para tener un mejor control sobre el manejo de flujo vs presupuesto diario. Administración Utilizar el Sistema de Bancos para el control de todas las transacciones ya sea de entrada o salida de dinero. Administración Actualización de los Manuales de Procedimientos Evenplan. Procesos ADMINISTRACIÓN Utilizar todos nuestros recursos humanos y materiales de manera efectiva.

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Continuar con el Plan de reconocimientos de Antigüedad. Procesos Plan de reconocimientos de acuerdo a los Valores Organizacionales. Procesos Desarrollar eventos de integración. Procesos Aplicación de dos ECO´s por año. Procesos Programa de Ahorro Voluntario Evenplan. Procesos ATRACCIÓN Y RETENCIÓN Contar con un equipo de trabajadores esenciales e imprescindibles para el negocio. Lograr la satisfacción de los trabajadores y fomentar un ambiente en el que se sientan valorados.

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Continuar con el envío de la tarjeta de felicitación de cumpleaños. Procesos Retomar el programa del “Empleado del Mes” y “Aplausos” Procesos Nuevas áreas de responsabilidad para desarrollo interno. Procesos Esquema de comisiones por consecución nuevos clientes. Procesos / Administración / Recursos Humanos Definición de objetivos individuales y generales. Procesos ATRACCIÓN Y RETENCIÓN Contar con un equipo de trabajadores esenciales e imprescindibles para el negocio. Lograr la satisfacción de los trabajadores y fomentar un ambiente en el que se sientan valorados.

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Con base al FSERR y FECE realizar los Planes de Capacitación y la revisión de Resultados Anual (RdR). Procesos Implementar un Plan de Desarrollo para las EC en el que se incluyan en las presentaciones con clientes y prospectos. Procesos / Recursos Humanos Implementar un Plan de Desarrollo para el área de Administración. Procesos / Administración Capacitación en Sistemas Evenplan: NOI, SAE, COI, etc. Procesos / Administración Capacitación en Software: Outlook, Excel, etc. Procesos / TI DESARROLLO Buscar constantemente el crecimiento profesional y personal del equipo Evenplan.

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Elaboración y Retroalimentación del FSERR y FECE 2 veces al año. Procesos Entrega de indicadores mensuales por empleado. Procesos / Recursos Humanos / Administración Verificar el cumplimiento de todas las regulaciones de establecimiento mercantil (Delegación y Protección Civil). Procesos Amarres de Nómina, Facturación y Cobranza. Administración Revisión mensual de resultados. Procesos / Recursos Humanos / Administración Juntas de Consejo Administrativo Semestral. Procesos CUMPLIMIENTO ¿Cómo vamos a medir si se cumplen estos objetivos y estrategias?

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Crear una cultura de voluntariado. Procesos Inculcar mediante alguna campaña de carteles y pláticas el ahorro de agua, ahorro de energía eléctrica y separación de basura (reciclable y no reciclable) en las oficinas y sucursales de Evenplan. Procesos Organizar un evento anual en el cual la oficina entera de Evenplan asista a ayudar a alguna institución que ayude a la gente necesitada o al medio ambiente. Procesos Realizar donaciones en caso de que ocurran desastres. Procesos RESPONSABILIDAD SOCIAL Posicionar a Evenplan como una empresa comprometida con el Bienestar Social, Medio Ambiente y Economía.

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Soluciones en talento humano PLAN ESTRATÉGICO QUERÉTARO 2009

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OBJETIVO Ingresar en el mercado de Querétaro como una de las mejores consultorías en RH destacándonos por servicio y calidad a bajo costo. Mantener satisfechos a los clientes que ya se tienen siempre bajo la premisa de ofrecer el mejor servicio a través de la eficiencia y eficacia de nuestros procesos de negocio.

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OBJETIVOS 2009 Administración de nómina: 2 nuevas empresas Reclutamiento y selección de personal: 3 nuevas empresas Estudios socioeconómicos: 3 nuevas empresas Psicometría: 2 nuevas empresas Desarrollo del servicio de capacitación que se ofrece a las empresas con ejecutivos calificados y certificados para ellos.

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COMERCIALIZACIÓN Prospectar de 25 a 30 empresas por mes por ejecutivo, de las cuales se tiene una base de datos con el avance, aquellas empresas interesadas se promueve el nuevo catálogo 2009. Obtener por lo menos 10 cotizaciones por ejecutivo de cuenta al mes. Cerrar negociación de cualquier servicio con 3 empresas por trimestre. Contacto mensual con AERI (Asociación de Empresas de Relaciones Industriales). Conseguir recomendaciones de nuestros clientes actuales, ofreciéndoles un descuento o promoción en caso de conseguir algún nuevo negocio.

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VANGUARDIA Especializarnos en competencias laborales con lo último que tenga el mercado. Especializarnos en el segmento de reclutamiento puro en puesto medios y gerenciales. Especializarnos en psicometría. Formar un equipo de Assessment.

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HERRAMIENTAS QUE NECESITAMOS Utilizar la Página de Internet para ligar a los clientes. Utilizar la pagina de internet para reclutamiento y administración de cartera de candidatos a nivel de toda la república. Participación en las juntas por lo menos dos veces al mes vía telefónica por conferencia. Aplicar encuesta de servicio a los empleados reclutados y clientes. Llevar a cabo de manera mensual juntas con nuestros clientes para saber sus necesidades en cuanto al servicio actual y el que pudiesen necesitar. Revisar los proceso internos y el sistema de facturación. Capacitar ejecutivos en administración de nómina con los términos básicos. Capacitar a los ejecutivos en competencias, psicometría y servicio al cliente.

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Administración Administrar el presupuesto anual. Presentar mensualmente un proyecto de reducción de costos Análisis de costos Vs. gastos mensuales.

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Gracias por tu atención

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