БРЕНД ДИЛЕРА

0

No comments posted yet

Comments

santrampaljimaharaj (1 year ago)

http://www.santrampaljimaharaj.com/search/label/dukh-sukh

Slide 1

ЭКСПЕРТ В ВЫБОРЕ АВТОМОБИЛЯ

Slide 2

БРЕНД ДИЛЕРА Елизавета Капралова Директор Департамента коммуникаций и бренда Международный автомобильный холдинг «Атлант-М» Email: EKapralova@atlant-m.ru

Slide 3

Бренд или серая масса? Компетентный партнер клиента или дилерская сеть?

Slide 4

«АТЛАНТ-М» единым взглядом Миссия «Атлант-М. Мы помогаем выбрать любимый автомобиль!» Международный автомобильный холдинг «Атлант-М» входит в состав автомобильного бизнес-направления «Атлант-М». МАХ «Атлант-М» – это уникальная международная сеть качественных автосалонов, предоставляющих полный комплекс услуг для корпоративных и частных клиентов.

Slide 5

ОСНОВНОЙ ВИД ДЕЯТЕЛЬНОСТИ: - ДИСТРИБУЦИЯ АВТОМОБИЛЕЙ

Slide 6

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ «АТЛАНТ-М»

Slide 7

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ МАХ «АТЛАНТ-М» Производитель комплектующих Производитель автомобилей Импортер Дилер Клиент Дистрибьютер запасных частей АВТОМАРКЕТ В соответствии с утвержденной Советом Директоров в 2004 году Стратегией развития Холдинга до 2010 года следующие направления признаны приоритетными на регионах присутствия Холдинга: - импорт новых иностранных автомобилей - дилерство - дистрибуция запасных частей

Slide 8

АВТОМОБИЛЬНЫЙ РЫНОК Факторы роста Благоприятная экономическая ситуация, рост доходов населения, Увеличение мощностей автосборочных производств, Развитие потребительского кредитования

Slide 9

Количество купленных автомобилей Прогноз роста автомобильных рынков Беларусь Украина Россия

Slide 10

СТРАТЕГИЯ РАЗВИТИЯ МАХ «АТЛАНТ-М» 2005 – 2010 гг. Рост от 24 автомобильных компаний до 120 эквивалентов автоцентров* Капитализация холдинга от 200 млн. до 1 млрд. долларов США * - эквивалент автоцентра равен предприятию с годовым оборотом 22,5 млн. долларов США

Slide 11

КЛЮЧЕВЫЕ ФАКТОРЫ УСПЕХА Бренд «АТЛАНТ-М» В 2006 году холдинг «Атлант-М» начал работу с одним из ведущих мировых специалистов в области брендинга - Томасом Гэдом (Nokia, SAS). В рамках сотрудничества была сформирована внутренняя идея работы холдинга и разработан собственный Бренд-Код «Атлант-М». Стратегическая задача – создать Бренд равный по силе брендам автомобильных производителей

Slide 12

ПРЕДПОСЫЛКИ: АВТОМОБИЛЬНЫЙ РЫНОК Что видит потенциальный потребитель? Одинаковые автомобили - Рост числа близких по характеристикам автомобилей в одном ценовом сегменте. Проблема выбора? Одинаковые дилеры - Ежегодный прирост числа дилеров одной марки в одном городе с одним ценовым предложением и близким набором услуг. Снижение роли цены на продукт и расширение спектра поиска автомобиля за счет кредитных и других финансовых схем.

Slide 13

ПРЕДПОСЫЛКИ: АВТОМОБИЛЬНЫЙ ДИЛЕР В чем суть работы дилера в условиях конкурентного рынка? Предложить уникальный набор услуг или сервисов на максимальном числе этапов работы с потенциальным и существующим клиентом в рамках автоцентра: Продажи автомобиля Послепродажного обслуживания Сформировать акцент на предполагаемых преимуществах. Донести до потребителя информацию о наличии и уникальности этих услуг – позиционирование на базе конкурентных преимуществ.

Slide 14

ПРЕДПОСЫЛКИ: ВЫВОД Создание собственного послания в коммуникациях, бренда.

Slide 15

СИТУАЦИЯ Три типа игроков рынка, которые могут и должны или не могут и не должны управлять собственными коммуникациями самостоятельно: 1. Независимый дилер 2. Дилер входящий в состав холдинговой структуры. Торговая точка холдинга. 3. Автомобильный холдинг - как совокупность дилеров разных марок.

Slide 16

СИТУАЦИЯ Два очень общих метода коммуникаций, применимых в зависимости от краткосрочных и долгосрочных задач: - стимулирование сбыта (продуктовая реклама, другие инструменты…) - управление репутацией, имиджем Оба метода коммуникаций предполагают: - ориентацию на различные аудитории в зависимости от задач (привлечение инвестиции, продажи) - использование различных каналов коммуникаций

Slide 17

СИТУАЦИЯ Независимый дилер: Задачи: рост объема продаж, доли рынка, привлечение инвестиции Методы: стимулирование сбыта, управление репутацией Дилер входящий в состав холдинга: Краткосрочные задачи: рост объема продаж Долгосрочные задачи: рост доли рынка Методы: стимулирование сбыта Холдинг: Краткосрочные задачи: рост объема продаж, доли рынка (функция стратегического планирования и контроля) Долгосрочные задачи: рост капитализации, привлечение инвестиции под оборотный капитал и новые проекты. Методы: управление репутацией

Slide 18

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ: Независимый дилер Необходимость использования всех каналов и методов коммуникаций Распределение финансовых ресурсов в % долях (среднее деление) 70% финансирование каналов и инструментов коммуникаций стимулирующих сбыт 30% имиджевые кампании

Slide 19

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ: Дилер в составе холдинга Необходимость использования всех каналов и методов коммуникаций, направленных на стимулирование роста продаж Собственное позиционирование в рамках имиджевой стратегии холдинга Использование стимулирующих каналов Распределение финансовых ресурсов в % долях (среднее деление) 95% финансирование каналов и инструментов коммуникаций стимулирующих сбыт 5% имиджевые кампании

Slide 20

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ: Автомобильный холдинг* Формирование уникального бренда, позиционирование холдинговой структуры на рынке Создание зонтичного бренда Необходимость использования имиджевых каналов и методов коммуникаций Дифференцированное управление бюджетами (Холдинг/Дилер) Распределение финансовых ресурсов в % долях (среднее деление) 100% имиджевые кампании * - на уровне управляющей компании

Slide 21

КЛЮЧЕВЫЕ КОММУНИКАЦИИ КОМПАНИИ

Slide 22

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ: Коммуникации бренда Холдинга по отношению к дилерской сети Коммуникации дилеров. Целевая группа: потенциальные/существующие клиенты в рамках марки Коммуникации управляющей компании. Сегментированные группы: инвесторы, импортеры, гос. структуры, персонал Массовая аудитория: потенциальные/существующие клиенты

Slide 23

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ: Коммуникации бренда Холдинга по отношению к дилерской сети Единые каналы, различные инструменты Реклама Сегментирование по задачам Сегментирование по аудитории Сегментирование по типам и видам Event’s Сегментирование по задачам Сегментирование по аудитории Различные каналы Холдинг: Public Relations Дилер: BTL и другое

Slide 24

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ: Коммуникации бренда Холдинга по отношению к дилерской сети

Slide 25

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ: Коммуникации бренда Холдинга по отношению к дилерской сети Сегментирование по типам на примере автомобильных СМИ Классификация Норберта Хоббхана (международный консультант в области автомобильного рынка и рынка автомобильной прессы) «квалифицированные издания» - журналы первого порядка, редакционная концепция которых отражает автомобильную жизнь в целом…» «пресса для энтузиастов» - концентрируется на отдельном аспекте, нишевая пресса «целевая автомобильная пресса» - издания, которые освещают в основном цены и условия…»

Slide 26

УПРАВЛЕНИЕ КОММУНИКАЦИЯМИ: Коммуникации бренда Холдинга по отношению к дилерской сети Сегментирование по типам на примере автомобильных СМИ Классификация ХолдингДилер по приоритетности. Холдинг: «имиджевые издания» - журналы первого порядка, направленные на формирование репутации и ТМ производителя и продавца ХолдингДилер «пресса для энтузиастов» - узкоцелевая пресса, одновременно, в зависимости от направленности и «имиджевое» и «стимулирующее» издание Дилер: «стимулирующая автомобильная пресса» - издания, читаемые на этапы принятия решения о покупке.

Slide 27

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

Summary: Доклад сделан 28 ноября 2007 года на Круглом Елизавета Капралова, Атлант-М, директор Департамента коммуникаций и бренда

Tags: auto brand dilers marketing

URL:
More by this User
Most Viewed