REDES SOCIAIS aplicadas às organizações Oportunidades nas redes sociais para as organizações Ação estratégica, criação de conteúdos e serviços 2.0 Pedro Príncipe – 28 de Setembro de 2011 3ª sessão

Cheklist – a reter Orientações para a utilização (do twitter) organização – aplicável a outras redes sociais: Direção - consulte o responsável para obter a aprovação para qualquer presença em novas redes sociais. Contacto - nomear um colaborador para manter uma linha editorial comum e regularidade na publicação de atualizações. Tom - usar um tom adequado do ponto de vista institucional e profissional. Perfil - Ser transparente sobre quem publica ou contribui para este serviço online de redes sociais. Frequência - Publicar com regularidade e relevância.

Cheklist – a reter Conhecer as funcionalidades para usar com relevância as ferramentas, por exemplo no twitter: tweet, @nomedeutilizador, Retweet, Timeline, follow unfollow, hashtags… Utilizar uma aplicação do tipo painel para gerir o twitter permite melhorar a experiência de utilização e obter mais rentabilidade - é mais adequado para uma presença institucional. É possível e essencial medir o “engagement” – o que fazem com a nossa mensagem (quantificar o nº de vezes que os links foram clicados, retweeted, @replies, uso da hashtag, etc.).

OBJECTIVOS – 28 Set. (cont.) Experimentar os mecanismos de propagação da informação por feed rss; Explorar diferentes aplicações nas principais ferramentas ; Analisar casos práticos de utilização em contexto organizacional. Identificar as razões para a utilização e escolha das redes sociais.

PROGRAMA Feed RSS (cont.) O que é e como funciona Destaque às principais ferramentas em utilização E as diferentes aplicações das redes sociais nas organizações; Os casos práticos Para cada uma das ferramentas destacadas Trabalho colaborativo Identificar aplicações