REDES SOCIAIS aplicadas às organizações Pedro Príncipe – 4 de Outubro de 2011 4ª sessão

Cheklist – a reter POST – uma abordagem estratégica nas redes sociais Pessoas: saber a quem nos dirigimos Objetivos: quais os objetivos que queremos atingir: de informação, de colaboração, para ouvir… Strategy (estrategia): elaborar a estrategia a desenvolver. Tecnologias: que ferramentas usar para atingir os objetivos e chegar às pessoas a quem nos queremos dirigir.

Cheklist – a reter 7 orientações (etapas) para a presença nas redes sociais: OUVIR: comunicar sabendo ouvir. CONVERSAR: nas comunidades de interesse e nas externas. CONSTRUIR: uma presença online coerente. CRIAR: dinamizar uma comunidade forte e influente. DINAMIZAR: incentivar uma rede social participada. MEDIR: monitorizar e avaliar. INTEGRAR: dimensões online e offline.

Não esquecer… Ter sempre em conta que vivemos numa sociedade do conhecimento onde os produtores e os consumidores de informação funcionam muitas vezes como a mesma pessoa – prosumer. Estes… informam-se, influenciam, ouvem recomendações, recomendam, opinam e geram conteúdos… e criar espaços de participação pode dar-nos pontos a favor.

Cheklist – ferramentas para… Publicação – em blogs e wikis. Partilha – de vídeo no youtube ou vimeo, de apresentações no slideshare ou slideboom, de publicações no issuu, de documentos no scribd, de fotos no flickr ou picasa . Conversar – no chat como o meebo ou com instant messaging como o live messenger, ou ainda audio conferencing como skype ou Gtalk. Microblog – com mensagens curtas e rápidas no twitter. E nas redes sociais como o facebook…

OBJECTIVOS – 4 Out. Identificar as razões para a utilização e escolha das redes sociais. (cont.) Explorar e analisar diferentes aplicações das redes sociais em contexto organizacional. Clarificar estratégias de ação e monitorização.

PROGRAMA Apresentar e discutir as razões para a utilização e escolha das redes sociais. Destaque às principais ferramentas em utilização com exemplo de casos práticos Clarificação das etapas e ações estratégicas da presença nas redes sociais Atividade de publicação no blogue da formação