Clase 1a Valentin Bartra Abensur 2011

GESTIÓN Proceso emprendido por una o más personas para coordinar las actividades laborales de otros individuos. Es la capacidad de la institución para definir, alcanzar y evaluar sus propósitos, con el adecuado uso de los recursos disponibles. 2 gestión valentin bartra abensur 2011

Proceso y disciplina  La gestión como proceso ha escuchado alguna vez: «Esta institución está mal gestionada», «La dirección es totalmente incompetente» o «La dirección está logrando éxitos en todos los aspectos» Si es así, ¿qué significaban estas expresiones? Éstas implicaban que: 1) la gestión es un determinado tipo de trabajo y 2) algunas veces las actividades se llevan a cabo adecuadamente, pero otras veces no. La gestión es un proceso que comprende determinadas funciones y actividades laborales que los gestores deben llevar a cabo a fin de lograr los objetivos de la institución. En la gestión, los directivos y funcionarios utilizan ciertos principios que les sirven de guía en este proceso. La gestión como disciplina. Implica que se trata de un cuerpo acumulado de conocimientos susceptibles de aprendizaje mediante el estudio. Estudiamos la gestión para entender los principios, conceptos y teorías que la sustentan y para aprender la manera de aplicarlos en el proceso de la gestión ambiental. 3 gestión valentin bartra abensur 2011

El gestor El gestor o directivo que está rodeado de una aureola de éxito posee ciertas cualidades que le permiten aplicar su capacidad y desempeñar diversos roles de gestión. 4 gestión valentin bartra abensur 2011

Cualidades del gestor 1. Proporciona una dirección clara. Los gestores han de ser claros y minuciosos al delegar responsabilidades. 2. Estimula la comunicación abierta. Los gestores han de ser sinceros al tratar con sus colaboradores. Han de mostrarse honestos y directos. «Los empleados requieren de sus jefes información clara y precisa», «y los gestores han de crear un ambiente de franqueza y de confíanza». 3. Prepara y apoya a sus colaboradores. 4. Proporciona reconocimiento objetivo. Los gestores han de estar más prestos a otorgar reconocimientos por el buen desempeño de sus colaboradores, que a las críticas por los problemas que ocasionan. 5 gestión valentin bartra abensur 2011

5. Establece controles sobre la marcha. Esto implica hacer un seguimiento de los asuntos y acciones importantes y proporcionar retroalimentación a los subordinados. 6. Selecciona al personal más adecuado para incorporarlo a la organización. Atrae y selecciona a los mejores en términos de capacidades y aptitudes para cumplir la misión y los objetivos de la institución. 7. Es consciente de las implicaciones financieras de sus decisiones. 8. Estimula la innovación y las nuevas ideas. Los empleados califican esta cualidad como importante, incluso en las organizaciones más tradicionales o conservadoras. 9. Toma decisiones claras para sus subordinados cuando son necesarias. 10. Mantiene un alto nivel de integridad. La mayoría de gente, profesionales y colaboradores desean trabajar con un jefe que merezca su respeto. 6 gestión valentin bartra abensur 2011