Les phases du benchmarking
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Le processus de Benchmarketing PHASES 1 – Mesure de la performance Interne 2 – Pré-Benchmarking 3 –Benchmarking 4 – Post-Benchmarking 5 – Observation et ajustement
Summary: Méthodologie de développement des processus par comparaison avec les meilleures méthodes du marché. Modèle développé par Xéros, 1980.
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