Programa de la sesión Capítulo 11 Diseño vertical Fundamentos de organización Integración de la organización Diseño horizontal

Diseño organizacional

Fundamentos de organización Los administradores a menudo describen la estructura de su organización a partir del organigrama, el cual es un diagrama que ilustra las líneas de dependencia que existen entre las unidades y las personas de una organización. Un organigrama transmite cuatro tipos de información: Los cuadros representan a las diferentes unidades. Los títulos dentro de cada cuadro indican el trabajo que desempeña esa persona Las líneas que conectan a los superiores con los subordinados muestran las relaciones de dependencia. El numero de estratos verticales del organigrama indican la cantidad de niveles en la organización.

Fundamentos de organización Existen dos principios básicos que son fundamento para organizar a todas las empresas: Diferenciación. Significa que la organización está compuesta por unidades que desempeñan tareas especializadas, utilizando diferentes métodos de trabajo, y que requieren de empleados que posean competencias únicas. La diferenciación se crea por medio de la división del trabajo y la especialización de los puestos. División del trabajo. Significa que el trabajo de una organización se divide en tareas más pequeñas. Especialización. Es el proceso que sirve para identificar tareas particulares y asignadas a los departamentos o divisiones.

Fundamentos de organización Existen dos principios básicos que son fundamento para organizar a todas las empresas: Integración. Significa que las diversas unidades coordinan su trabajo para alcanzar metas comunes. Las reglas y los procedimientos son un medio que utilizan los administradores para coordinar las actividades permanentes de la diversas unidades de una organización. Cuando los departamentos tienen metas comunes, están organizadas de manera similar y trabajan juntos para alcanzar las metas de la organización, la cual entonces estará muy integrada.

Fundamentos de organización Diseño vertical El diseño organizacional debe facilitar la comunicación entre empleados y departamentos para que se puedan realizar las metas de la organización. Encontramos cinco vías para lograr esta comunicación y logro de metas, entre ellas están: Jerarquía. La relación existente entre los niveles dentro de la pirámide organizacional. Tramo de control. Se refiere al número de empleados que dependen de forma directa de una persona.

Fundamentos de organización Diseño vertical Autoridad, responsabilidad y rendición de cuentas. La autoridad es el derecho de tomar una decisión e implica tanto responsabilidad como rendición de cuentas. Es decir, al ejercitar la autoridad, los empleados aceptan la responsabilidad de actuar y están dispuestos a rendir cuentas por el éxito o fracaso. La responsabilidad es la obligación que tiene el empleado de desempeñar la tarea que le asignan. La rendición de cuentas representa la expectativa que tiene el gerente de que el empleado acepte el crédito o la culpa por el trabajo.

Fundamentos de organización Diseño vertical Delegación. Es el proceso que sirve para otorgar autoridad a una persona (o grupo o equipo) para que tome decisiones u actúe en ciertas situaciones. La delegación comienza en el momento en que se establece el diseño organizacional y se divide el trabajo; prosigue mientras nuevos puestos y tareas se suman durante las operaciones cotidianas.

Fundamentos de organización Diseño vertical Delegación efectiva Debe ir de la mano con la asignación de responsabilidades. Las siguientes prácticas son muy útiles para lograr una delegación efectiva: Establecer metas y normas Asegurar la claridad Participación Esperar un trabajo terminado Proporcionar capacitación Retroalimentación oportuna

Fundamentos de organización Diseño vertical Centralización y descentralización Son filosofías fundamentales de la administración general que indican el punto donde se tomaran las decisiones. Centralización. Es la concentración de autoridad en la cima de una organización o un departamento. Descentralización. Es la delegación de autoridad en empleados o departamentos de niveles más bajos. Es un enfoque que requiere que los administradores decidan qué y cuándo delegar, que elijan y capaciten al personal con sumo cuidado y que formulen controles adecuados.

Fundamentos de organización Diseño vertical Factores clave. Una serie de factores influye en la decisión de centralizar o descentralizar la autoridad en diversas áreas de la toma de decisiones. A continuación se presentan cinco de estos factores. Costo de las decisiones. Uniformidad de la política. Niveles de competencia. Mecanismos de control. Influencias del entorno.

Fundamentos de organización Diseño horizontal La base para un buen diseño organizacional depende de que las personas trabajen juntas en la organización. Deben ser capaces de comprender sus fortalezas y limitaciones. La estructura particular que elija una empresa será un elemento importante para apoyar su estrategia.

Fundamentos de organización Diseño horizontal Los cuatro tipos de diseño horizontal que se utilizan con más frecuencia son: Diseño funcional. Significa que los administradores y los empleados son agrupados con base en sus áreas de conocimiento experto y de los recursos que utilizan para desempeñar su trabajo. Las unidades funcionales por lo general se encuentran en organizaciones que producen un alto volumen de un rango estrecho de productos.

Fundamentos de organización Diseño horizontal Diseño funcional

Fundamentos de organización Diseño horizontal Los cuatro tipos de diseño horizontal que se utilizan con más frecuencia son: Diseño por producto. Significa que todas las funciones que contribuyen a un producto son organizadas bajo un administrador. A medida que la organización se expande a nuevos productos o negocios, el diseño funcional pierde muchas de sus ventajas. Una gran diversidad de productos lleva a atender a muchos tipos de clientes diferentes y a una serie de zonas geográficas del mundo. Los diseños por producto son evaluados con base en las utilidades que aportan a la organización.

Fundamentos de organización Diseño horizontal Diseño por producto

Fundamentos de organización Diseño horizontal Los cuatro tipos de diseño horizontal que se utilizan con más frecuencia son: Diseño geográfico. Organiza las actividades en torno a la ubicación. Los diseños geográficos permiten a las organizaciones desarrollar una ventaja competitiva en una zona particular con base en los clientes, los competidores y otros factores de su área. Esta forma de diseño horizontal permite a los administradores especializarse en mercados particulares.

Fundamentos de organización Diseño horizontal Diseño geográfico

Fundamentos de organización Diseño horizontal Los cuatro tipos de diseño horizontal que se utilizan con más frecuencia son: Diseño en red. Subcontrata algunas o muchas de sus operaciones a otra empresas y las coordina a modo de poder alcanzar metas especificas. En una organización así, también llamada virtual, los administradores tienen que coordinar y vincular a personas (de muchas organizaciones) para que desempeñen sus actividades numerosos lugares diferentes.

Fundamentos de organización Diseño horizontal Diseño en red

Fundamentos de organización Diseño horizontal Diseño en red

Integración de la organización Integración por medio de distintos tipos de interdependencia Interdependencia es la medida en que se precisa coordinar a los individuos y la unidades para que puedan transformar la información y las materias primas en bienes y servicios La coordinación que necesita una organización tiene enormes repercusiones en la forma en que los administradores conjuntan las distintas actividades de la organización en razón de la interdependencia tecnológica que se requiere.

Integración de la organización Integración por medio de distintos tipos de interdependencia Existen tres tipos de interdependencias: Recíproca. Implica que es necesario que cada individuo y unidad trabajen con todos los demás individuos y unidades, que la información y los recursos fluyen libremente de ida y vuelta hasta que alcanzan la meta. Insumo Producto Insumo Producto Producto Insumo

Integración de la organización Integración por medio de distintos tipos de interdependencia Existen tres tipos de interdependencias: Secuencial. Implica un flujo ordenado, paso por paso, de información, tareas y recursos de un individuo o equipo a otro dentro de la misma unidad o de una unidad a otra.

Integración de la organización Integración por medio de distintos tipos de interdependencia Existen tres tipos de interdependencias: Combinada. Implica que los individuos de una unidad o entre unidades comparten escasa información o recursos para desempeñar sus tareas.