UNIDAD I: “PLANEACIÓN ESTRATÉGICA“ INTRODUCCIÓN Mtra. Mónica del C. Márquez A.

PROCESO ADMINISTRATIVO “ ELEMENTOS ADMINISTRACIÓN Son los pasos o funciones básicas a través de los cuales se realiza la administración”. HENRY FAYOL LYNDALL F. URWICK Mecánica Dinámica “Conjunto de elementos a través de los cuales se efectúa la administración, mismos que se interrelaciona y forman un proceso integral” (Fase Estructural ) Es la parte teórica de la administración establece “lo que debe hacerse” (Fase Operativa ) Se refiere a “Como manejar de hecho el organismo social” Es considerado el padre del enfoque procesal o funcional de la administración.

FASE MECANICA Planeación ORGANIZACIÓN Estratégica Tradicional Filosofía Misión Visión Valores Objetivos estratégicos Estrategias Propósitos Políticas Procedimientos Programas Presupuestos

Planeación Estratégica Es la creación de una posición de mercado única y con contenido y que incluya una serie de actividades empresariales diferenciadoras Es seleccionar el conjunto de actividades en las que una empresa destacará para establecer una diferencia sostenible en el mercado Plan estratégico: Es un documento que sintetiza a nivel económico, financiero, estratégico y organizativo el posicionamiento actual y futuro de la empresa. Conducta de la empresa ¿En qué creemos? Filosofía Empresarial Valores Corporativos Identidad Corporativa

TEMA 1.1 “Filosofía de la Planeación Estratégica“

Filosofía Empresarial Serie de creencias, suposiciones y manera de visualizar la vida de la empresa, sus problemas y oportunidades inherente, así como los valores y la propia misión. Misión: Para formular la misión debe de tener los siguientes puntos Campo de acción (El nombre de la empresa , mencionando giro de la empresa Valores y principios.( a consolidar y a superar) Producto o servicio que ofrece ( Mencionar cada uno de los productos a ofrecer) Grupo de interés (Accionistas, Alta y media gerencia, Empleados, trabajadores, familiares, clientes, proveedores) Retribución para los grupos de interés (Qué esperan de la empresa) Productividad, eficiencia calidad rentabilidad (Qué se entiende de estos conceptos) Segmento de mercado( Geografía, demográfica, psicografía grupo de referencia y usuarios y consumidores) Ventaja competitiva (De acuerdo a su organización, sistemas de organización, recursos humanos, tecnología, comercialización, proceso productivo) Necesidades y requerimientos (Qué necesidades ofrece a los consumidores)

Filosofía Empresarial Visión: Para poder definir la visión se necesita tener claro las siguientes preguntas ¿Cuál es la principal idea a futuro que motiva el desarrollo de la organización? Utilizando la palabra SER ¿En que aspectos estratégicos debemos concentrar los esfuerzos organizacionales para alcanzar la idea a futuro? Valores: Los valores son las convicciones que tienen las personas y que conforman sus puntos de vistas de lo que es y debe ser importante, bueno o malo, correcto o equivocado. Son al mismo tiempo, las fuentes últimas de la motivación de cada conducta conciente o inconsciente. Los valores conforman el espíritu colectivo de la empresa Los valores organizacionales convenientes a toda empresa son: La comunicación El servicio al usuario y al cliente La calidad La productividad La rentabilidad de las inversiones La cultura emprendedora El respecto

Otros tipos de valores Valores económicos- financieros de negocio. Aquellos que promuevan la eficiencia y la productividad, las ganancias y la rentabilidad de la empresa. Valores sensibles de negocio. Aquellos que nos sensibilizan para encontrar realización al satisfacer las expectativas y necesidades de clientes internos y externos del negocio. Valores Morales. Aquellos que nos guían para proceder con integridad y equidad.

Somos una empresa dedicada a la fabricación de conos para helado, azucarados y salados, además de una variedad de canastas y rollos de calidad crujientes y doraditos, que hacen de Conos de Puebla una empresa de Tradición. CEMEX es una compañía global de soluciones para la industria de la construcción, que ofrece productos de alta calidad y servicio confiable a clientes y comunidades en más de 50 países en el mundo. La compañía mejora el bienestar de sus audiencias mediante un proceso de mejora continua y esfuerzos permanentes para promover un futuro sostenible. Nos apasionamos por ofrecer a las familias mexicanas bienestar durante su vida, a través de productos y servicios de excelencia, en beneficio de nuestra gente, accionistas, clientes, proveedores y comunidad. Ser líderes en la fabricación de conos de harina para helado, afianzándonos como una gran empresa en el mercado nacional y con proyección internacional. Valores: Calidad Superior Ser los mejores en todo lo que hacemos y somos. Nuestra Gente Reconocer, valorar y desarrollar el potencial de nuestro equipo humano. Confianza y Transparencia Compromiso responsable con nuestro entorno, actuando honestamente. Innovación y Renovación Permanente superación para asegurar nuestra competitividad ante el entorno cambiante. Servicio Mejora continua para satisfacer las necesidades y exceder las expectativas de nuestros consumidores y clientes. Ejemplos