TEMA 1.2 “Relación de la Administración estratégica y la Planeación Estratégica“ Mtra. Mónica del C. Márquez A.

Administración Estratégica "El proceso que se sigue para asegurar que una organización posea estrategia organizacional y se beneficie de su uso“ James Stoner la define como: "El proceso de administración que entraña que la organización prepare planes estratégicos y, después, actúe conforme a ellos". Charles Hofer y Dan Schendel sugirieron que: “La administración estratégica está basada en el principio de que el diseño general de una organización puede ser descrito únicamente si el logro de los objetivos se agrega a las políticas y a la estrategia como uno de los factores claves en el proceso de la administración estratégica”. Definiciones

Administración Estratégica El establecimiento de objetivos b. La actividad de la formulación de la estrategia c. La implantación de la estrategia d. Cambio en el análisis de la administración y las actividades para lograr objetivos predeterminados. Componentes (aspectos claves) Implica La administración estratégica implica tener conciencia del cambio que se presenta en el entorno día a día. Implica no solamente enunciar intenciones, sino plantear objetivos medibles y alcanzables, proponiendo acciones específicas y conociendo las necesidades de recursos (humanos, físicos, financieros y tecnológicos) para llevar esas acciones a cabo. Significa consistencia entre lo que se hace y lo que se planifica, como criterio básico para el logro de resultados en el corto, mediano y largo plazo.

Administración Estratégica Componentes que sustentan a la AE a. Metas y objetivos: Establecen qué se va a lograr y cuándo serán alcanzados los resultados. b. Estrategia: Es el patrón o plan que integra las principales metas y políticas de una organización y, a la vez, establece la secuencia coherente de las acciones a realizar. c. Políticas: Expresan los límites dentro de los que debe ocurrir la acción. d. Programas: Especifican la secuencia de las acciones necesarias para alcanzar los objetivos.

Administración Estratégica Alfred Dupont Chandler (1962-1975) propuso el siguiente concepto de estrategia: "La determinación de objetivos y planes a largo plazo, acciones a emprender y asignación de los recursos necesarios para alcanzar lo propuesto". Definición Estratégica Las estrategias son, por ende, disposiciones generalizadas de las acciones a tomar para cumplir los objetivos. Si no hay objetivos claros y definidos, seguramente no existirá una estrategia apropiada para alcanzarlos. Introdujeron la idea de estrategia como un "proceso", en lugar de indicaciones fijas (las políticas).

Administración Estratégica • La "planeación estratégica", que resulta apropiada en la dirección de organizaciones. • El papel del “administrador”, a la hora de implantar la planeación estratégica. características Estratégica Lo que construyen los gestores de alto nivel, y que es de vital importancia para la organización. Se refiere a las decisiones clave, vale decir a los propósitos y la misión de la organización. Consiste en las acciones más importantes para seguir una dirección definida. Brinda respuesta a la pregunta ¿Qué es lo que debería hacer nuestra organización? Brinda respuesta a la pregunta ¿Cuáles son nuestras metas más importantes y cómo podemos alcanzarlas? Factores que vinculaban la estrategia al campo de la administración

Administración Estratégica • Estrategia como un plan: Cómo ir “de aquí” para “allá”. • Estrategia como patrón: Las acciones para alcanzar un propósito y metas. • Estrategia como posición: Las decisiones en cuanto a qué productos o servicios en particular se ofrecerán a determinados mercados. • Estrategia como perspectiva: La dirección a tomar por la organización para alcanzar su visión. Michael Porter Estratégica Introdujo la noción de “estrategia competitiva”, resaltando que la estrategia se refiere a “ser diferente y desarrollar actividades distintivas para brindar un conjunto único de medios que son valorados mejor que los de los competidores, desde la perspectiva de los clientes”. Más recientemente, Michel Robert sostiene que el tema concreto en torno a la estrategia surge al hablar de Administración o Gerencia Estratégica y de Pensamiento Estratégico. Dimensiones Henry Mintzberg • Productos y servicios • Segmento de mercado • Perfil del cliente y/o usuario • Ámbito geográfico de actuación. Factores

Administración Estratégica Estratégica Las Políticas Tácticas Las metas críticas u objetivos de orden superior. Las acciones concretas La estrategia y las tácticas articulan el fin con los medios. La estrategia no existe sin que existan fines definidos a alcanzar

Administración Estratégica Estratégica • ¿Cuál es nuestra misión? • ¿Quiénes son nuestros clientes? • ¿Qué necesitan nuestros clientes? • ¿Qué calidad esperan nuestros clientes y a qué costo? • ¿Deseamos desarrollar nuestros propios servicios o podemos trabajar con terceros? • ¿Qué ventajas nos brinda atender las necesidades de los contribuyentes? • ¿Cómo debemos responder a la demanda actual y futura de servicios y condiciones para el desarrollo? • ¿Qué recursos podemos esperar generar para sostener estándares altos de calidad en el servicio? • ¿Qué forma básica deberá tener nuestra estrategia? Para elaborar una estrategia deben plantearse las preguntas adecuadas

Administración Estratégica Son guías que proporcionan orientación en la acción administrativa y, sobre todo, en la toma de decisiones. Por lo general, no requieren acción alguna, ya que su intención es servir de guía a los administradores en los compromisos que adquieren cuando toman sus decisiones. Definición Políticas Al lado de la planeación y la estrategia se encuentran las políticas, que básicamente son lineamientos que orientan a la administración en la toma de decisiones, y que por lo general no requieren de la acción. Las estrategias y políticas tienen entre sí vínculos muy estrechos. Las estrategias son programas generales de acción encaminados al cumplimiento de objetivos generales. Las estrategias implican objetivos: el compromiso de los "recursos" necesarios para el logro de dichos objetivos y las principales políticas que deberán acatarse al utilizar esos recursos.

Planeación Estratégica La planeación es una de las actividades características en el medio organizacional contemporáneo. La planeación es valiosa tanto para entender “dónde está la organización”, como para definir “hacia dónde va la organización”. Técnicas cualitativas y cuantitativas, lo cual genera complejidades que exigen a los gestores adquirir nuevas capacidades y destrezas analíticas. El proceso de administración estratégica en marcha Se deben Utilizar

Planeación Estratégica Siendo en esencia un ejercicio de sentido común, por medio del cual se pretende entender, en primer término, los aspectos cruciales de una realidad presente, para después proyectarla, y diseñar escenarios de los cuales se busca, finalmente, obtener el mayor provecho. De ahí el carácter estratégico de la planeación. El uso de estrategia en la planeación, es lo que se deriva la planificación estratégica, que consiste en proyectar el logro de los objetivos institucionales, y que tiene como finalidad el establecimiento de guías generales de acción (políticas). Qué se consigue al aplicarla: • Establecer la dirección a seguir por la organización y sus unidades o dependencias. • Examinar, analizar y discutir sobre las diferentes alternativas posibles. • Facilitar la posterior toma de decisiones. • Supone mayores beneficios y menores riesgos.

Planeación Estratégica “El proceso de determinar los mayores objetivos de una organización y las políticas y estrategias que gobernarán la adquisición, uso y disposición de los recursos para realizar esos objetivos.” Características • Es original, en el sentido que constituye la fuente u origen para los planes específicos subsecuentes. • Es conducida o ejecutada por los más altos niveles jerárquicos de dirección. • Establece un marco de referencia general para toda organización. • Se maneja información fundamental externa. • Afronta mayores niveles de incertidumbre en la relación con otros tipos de planeación. • Cubre amplios periodos, pero contempla periodos de evaluación en el corto plazo. • No define lineamientos detallados. • Su parámetro principal es la eficiencia. • No solo tiene que ver con decisiones futuras, sino que está relacionada con la toma de decisiones actuales que afectaran a la organización y su futuro. • No elimina el riesgo, pero ayuda a evaluar los riesgos que se deben asumir.

Planeación Estratégica (a) ¿Dónde estamos hoy? • Análisis de la situación: • Análisis del entorno • Análisis interno (b) ¿Dónde queremos ir? • Objetivos y metas a largo plazo (c) ¿Cómo podemos llegar a donde queremos ir? • Comprender el mercado (para el caso de empresas) o el ámbito de actuación territorial (municipio) y normativa (competencias) • Diseñar las estrategias apropiadas Da respuesta ha La planeación estratégica exige creatividad, análisis, honestidad y un nivel de examen de conciencia que no se puede alejar del análisis cuantitativo.

Planeación Estratégica

Planeación Estratégica Es el mapa de rutas del futuro de una empresa, de la dirección que lleva, de la posición que pretende ocupar y de las capacidades que planea desarrollar. visión estratégica Expone el por qué de la existencia de la organización, y el qué debe hacer. La misión Son criterios para dar seguimiento al desempeño y al progreso de una organización. Los Objetivos Un análisis externo e interno (FODA) 1 2

Planeación Estratégica 1. El ambiente inmediato, que es la industria o sector donde opera la organización, incluyendo la posición competitiva de la organización y la influencia de las tendencias externas (como la globalización) en el entorno nacional o local. 2. El ambiente nacional y local, dentro del que opera la organización. 3. El macroambiente, examinar factores macroeconómicos, sociales, gubernamentales, legales, internacionales y tecnológicos que puedan afectar la organización. Ambiente Externo Comprende la identificación de la cantidad y calidad de recursos disponibles. Se observa cómo la organización evoluciona en la construcción de capacidades distintivas (fortalezas únicas de la organización); el empleo de los recursos; y la formación y sostenimiento de altos niveles de desempeño (en función a indicadores como eficiencia, calidad, innovación) Ambiente Interno

Planeación Estratégica Involucra la generación de una serie de alternativas estratégicas, dadas las fortalezas y debilidades internas, junto con sus oportunidades y amenazas externas. Crear una estrategia Es generadas en el análisis FODA, debe basarse en las fortalezas con el fin de explotar las oportunidades, contrarrestar las amenazas y corregir las debilidades. El propósito de las alternativas estratégicas Requiere identificar el conjunto respectivo de estrategias que mejor le permitan sobrevivir y prosperar en el ambiente de rápido cambio, típico de la mayoría de los contextos tanto públicos como empresariales. Además se debe estudiar el rol de las alianzas estratégicas como alternativas para la diversificación en los productos o servicios, y la integración vertical. El proceso de selección estratégica 3

Planeación Estratégica 1.Crear una organización capaz de llevar a cabo con éxito la estrategia. Poner en práctica la estrategia: 2. Además se debe seleccionar una estructura, una empresa debe establecer sistemas apropiados de control organizacional. 3. Desarrollar presupuestos que guíen los recursos hacia las actividades decisivas para el éxito estratégico. 4. Motivar a las personas y vincular las recompensas al logro de resultados. 5. Instituir programas de mejoramiento continuo y ejercer un liderazgo participativo sustentado en el respeto mutuo, en la creación de oportunidades para todos dentro de la organización, y brindar reconocimiento a la libre iniciativa y al compromiso de las personas más allá de lo que señalen sus reglamentos o manuales de funciones. 4

Planeación Estratégica La evaluación del desempeño, la supervisión de los cambios en el ambiente que la rodea y los ajustes, son partes normales y necesarias del proceso de administración estratégica. Evaluar el desempeño e iniciar los ajustes correctivos La retroalimentación cierra el ciclo de la administración estratégica, además de constituir parte del control estratégico organizacional. Este es un tópico complejo que requiere de análisis y estudio para integrar a la organización un sistema fiable de control y evaluación del desempeño en la gestión, que se puede instrumentalizar a través del diseño e implementación de un tablero de comando o Scorecard 5

El Plan Estratégico Expone las voluntades estratégicas de los directivos y las concretiza en términos operativos, a través del proceso de encaje entre las voluntades personales, los impactos del entorno y las fortalezas o debilidades propias. Facilita el control y clarifica el sistema de información. • Su propia metodología impulsa la participación del conjunto de actores internos en las decisiones acerca del futuro, facilitando el consenso. • Por cada objetivo fijado deben definirse las acciones a realizar, se deben anticipar los problemas a encarar, se deben priorizar soluciones, se requiere asignar recursos, determinar responsabilidades y diseñar medidas de seguimiento que permitan evaluar el avance. • El conocimiento de la misión, los objetivos y la estrategia por parte de todos los integrantes de una organización es un elemento poderoso para mejorar la posibilidad de cumplirlos. Sirve también como elemento motivador ya que, al participar en su construcción, los individuos se comprometen más en su logro; y una vez alcanzados, los individuos (y la organización en su conjunto) se sienten motivados por plantearse nuevos retos y de mayor envergadura.