Знания для бизнеса все, что вам необходимо для достижения цели

О программе Знания для бизнеса Данный подход аккумулирует многолетний опыт работы с клиентами, накопленный специалистами Центра Знаний Программа покрывает все стадии жизненного цикла проекта по обучению От аудита клиента и до оценки влияния обучения на бизнес компании Итеративный процесс Решение «все в одном»

Модель процесса Выявление потребностей в развитии персонала

Аудит компании

Аудит компании: Цели Главная цель этого этапа – получение списка компетенций, необходимых клиенту для достижения его целей Исходные данные: Цели компании Миссия и видение Краткосрочные и долгосрочные цели Технологии Программное и аппаратное обеспечение Разработка ПО Уровень зрелости инфраструктуры Продукты и технологии, планируемые к внедрению Уровень зрелости процессов CMMi Процессы разработки ПО (MSF/RUP/SCRUM/…)

Аудит компании: Средства Анкета, заполняемая руководством компании, включающая такие разделы: Цели компании Технологии Уровень зрелости процессов Список компетенций Однозначное сответствие вопросам анкеты

Аудит компании: Комментарии Набор компетенций содержит не только знания, умения и навыки, необходимые сейчас, но и те, которые понадобятся в ближайшем будущем Краткосрочное и долгосрочное планирование Процесс частично автоматизирован Автоматическая отправка заполненных анкет в Центр Знаний для обработки В перспективе – разработка соответствующего веб-приложения

Выявление источников проблем

Выявление источников пробем: Цели Основная цель этого этапа – выделение целевой группы – группы сотрудников (департаментов), нуждающихся в развитии их знаний, умений и навыков Исходные данные: Организационная структура компании Предоставляется клиентом или используется типовая оргструктура Набор необходимых компетенций Результат этапа аудита компании Однозначное соответствие между таблицей компетенций и оргчартом

Выявление источников проблем: Средства Типовая оргструктура Соответстветствие компетенций позициям оргструктуры Оргструктура, предоставленная клиентом Набор компетенций, полученный на предыдущем этапе, накладывается на оргструктуру клиента

Выявление потребностей в развитии

Выявление потребностей в развититт: Цели Основная цель этого этапа – подготовка учебного плана для выделенной целевой аудитории Исходные данные: Определение уровня знаний, умений и навыков Тесты и опросы Сертификации Уровень обучения Карьерные пути* Предоставляются клиентом Используются для планирования развития «на перспективу» Схемы взаимосвязи тренингов Логическая взаимосвязь тренингов для каждого направления Однозначное соответствие компетенций и наборов тренингов

Выявление потребностей в развитии: Средства Тесты и опросы для выявления уровня знаний, умений и навыков сотрудников Схемы взаимосвязи тренингов для каждого направления Каждый трек направлен на развитие определенной компетенции Шаблон карты роста сотрудника

Обучение и оценка его эффективности

Обучение и оценка его эффективности: Средства Официальные или авторские тренинги Учебники и презентации Лабораторные работы Дополнительные материалы Поддержка через форум и по e-mail Учебные классы Центра Знаний Тренинги на территории заказчика Выходное тестирование каждого студента Подробный отчет для HR и руководства компании

Оценка влияния обучения на бизнес компании

Оценка влияния обучения на бизнес компании : Цели и Средства Основная цель этого этапа – анализ релевантности проведенного обучения целям компании Исходные данные: Подробный отчет Центра Знаний Средства: Сравнение знаничений ключевых показателей производительности (KPIs) «до» и «после» Тестирование знаний, умений и навыков сотрудников Шаблон анкеты для HR компании-клиента

Дальнейшие шаги Долгосрочное планирование Цели компании Технологии, планируемые к внедрению Оптимизация инфраструктуры и бизнес-процессов Круг замыкается, цикл повторяется

Подводим итоги Выгоды для клиентов Целенаправленное развитие знаний, умений и навыков персонала Надежный партнер в области обучения Гарантированная образовательная поддержка внедряемых продуктов и технологий Экономия средств за счет гибкого и индивидуального подхода к планированию обучения Выгоды для Центра Знаний Повышение лояльности и удовлетворенности клиентов Повышение уровня продаж Мощный маркетинговый эффект Давайте развиваться вместе!

Вы еще сомневаетесь? Knowledge4Business – это именно то, что доктор прописал* * Вам и Вашему бизнесу

Вопросы?

http://edu.incom.ua http://edu.incom.ua