Balanced Score Card de Nestlé- Perú

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claudi0 (4 years ago)

soy nuevo en esto , como lo descargo estuvo bueno

claudi0 (4 years ago)

bueno

ky123 (5 years ago)

a

elgazelem (5 years ago)

Is very good

nahyma (7 years ago)

http://ww1.nestle.com.pe/Inversionistas/cap5.aspx

Gloritasama (8 years ago)

SD

lupe84 (8 years ago)

Hola hazme un super favor crees que tengas por ahi este traajao pero en Word??? me gustaría usaro de uia para un trabao de la universidad...quizá me puedes ayudar con esto??? gracias...Lupe

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Valoración del en la marca capital intangible -Perú

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2008 - Gestión del conocimiento 2 Marcas de Nestlé - Perú Nestlé participa en distintos sectores del mercado de alimentos de consumo humano y animal. Los mercados principales son:

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2008 - Gestión del conocimiento 3 Visión La visión que tiene Nestlé es el de ser la empresa líder de salud, bienestar y nutrición en el mundo.

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2008 - Gestión del conocimiento 4 Misión La misión de Nestlé es brindar bienestar más que cualquier otra compañía a más gente en el mundo a través de su amplia variedad de alimentos y bebidas de excelente calidad, sabor, valor agregado, placenteros e innovadores y obtener una buena rentabilidad para asegurar el crecimiento de la compañía .

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2008 - Gestión del conocimiento 5 Pilares estratégicos Renovación e innovación. Eficiencia de operaciones. Ubicación del producto. Comunicación con el consumidor.

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Estrategia: 4x4x4 Roadmap 2008 - Gestión del conocimiento 6

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2008 - Gestión del conocimiento 7 Objetivos de Nestlé * Comprender a los consumidores mejor que nuestros competidores. Fabricar y comercializar sus productos de forma que se cree valor sostenible a largo plazo para accionistas, empleados, consumidores, socios comerciales y las economías nacionales en las que opera la Empresa. * Maximizar la producción de bienes al tiempo que minimizamos el consumo de recursos y a su vez reducimos los desechos y las emisiones. * Mejorar de forma constante el rendimiento anual mediante el Modelo Nestlé»: crecimiento orgánico anual de entre el 5% y el 6%, combinado con un aumento anual sostenido del margen de benefi cios (EBIT). * Desarrollar el potencial de los trabajadores en un lugar de trabajo seguro y justo en el que se los escuche, respete y valore. General Específicos

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2008 - Gestión del conocimiento 8 Modelo de valoración ¡No se puede gerenciar aquello que no se puede medir! TRADUCE LA VISION, MISION, ESTRATEGIAS OBJETIVOS E INDICADORES DE MEDICION Proporciona un marco, una estructura y un lenguaje para comunicar la visión, misión y la estrategia; utilizando mediciones para informar a los empleados sobre los causantes del éxito actual y futuro.

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1. Un mapa estratégico que describe la historia de la estrategia y que muestra cómo se conectan las 4 perspectivas. 2. Una tabla balanceada de objetivos, medidas, metas, iniciativas para comunicar y enfocar. 3. Un mapa de iniciativas o planes de acción enfocados en la estrategia. 2008 - Gestión del conocimiento 9 ¿Cómo se expresa?

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Alineación de objetivos y de comportamiento . Mejor comunicación y comprensión de la Estrategia y sus Objetivos por todos . Metodología que facilita la Transformación del Largo Plazo en Acciones a Corto pazo Mejora la capacidad de análisis en la organización Desarrollo laboral y profesional de los participantes en el proyecto . Favorece la participación en el proceso de toma de decisiones En general… … facilita la gestión de los intangibles, incorporándolos en la ESTRATEGIA de la organización. 2008 - Gestión del conocimiento 10 ¿A nivel de personas… qué está aportando el BSC? 2008 - Gestión del conocimiento 10

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2008 - Gestión del conocimiento 11 Modelo de valoración PERSPECTIVA FINANCIERA PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS DE NECOGIO PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO PERSPECTIVA DE CLIENTES VISION Y ESTRATEGIA

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PERSPECTIVA FINANCIERA PERSPECTIVA DE CLIENTES PERSPECTIVA DE APRENDIZAJE Y CRECIMIENTO PERSPECTIVA DE PROCESOS INTERNOS 2008 - Gestión del conocimiento 12 ¿Perspectivas? VISION Y ESTRATEGIA ¿Qué es lo que esperamos ser en el futuro sobre el futuro? ¿Cómo debemos actuar ante nuestros socios para tener éxito financiero? ¿Cómo debemos actuar ante nuestros clientes para realizar nuestra visión? ¿Cuáles son los procesos en los que debemos sobresalir para satisfacer a nuestros clientes y socios? ¿Qué debemos hacer para desarrollar los nuestros potenciales de cambio y crecimiento para realizar nuestra visión?

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Representan la situación óptima deseada y son un componente esencial del mapa estratégico. Son mi APUESTA. Facilitan la posterior valoración – medición de la gestión Han de ser congruentes con la Misión -Visión definidas y consistentes con el resto de objetivos Son el resultado del consenso y el trabajo en equipo A nivel de personas son un elemento clave de la evaluación del desempeño Suelen estar agrupados en relación con las líneas estratégicas de crecimiento y de productividad. Su vinculación está condicionada por las relaciones de CAUSALIDAD. 2008 - Gestión del conocimiento 13 ¿Objetivos? PRODUCTIVIDAD CRECIMIENTO C1

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2008 - Gestión del conocimiento 14 Mapa estratégico Perspectiva financiera Perspectiva del cliente Perspectiva de procesos internos Perspectiva de aprendizaje y crecimiento Desarrollar potencial humano Incremento de cifra de negocio Diversificación de ingresos Disminución de quejas y reclamaciones Obtención de nuevos clientes Reducción de costos de procesos Optimización de servicio Calidad de los procesos Productos con mayor calidad Innovación de nuevos Promoción profesional Formación Motivación Incrementar destreza de empleados 2008 - Gestión del conocimiento 14 Mejorar el rendimiento anual Comprensión a consumidores más que a proveedores Satisfacción de clientes Reducción de desecho y emisiones

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2008 - Gestión del conocimiento 15 Indicadores y metas ROE : UTILIDAD NETA/PATRIMONIO ROA: UAII/ACTIVO TOTAL CRECIMIENTO DE VENTAS NETAS: VENTAS NETAS AÑO 2 -1 VENTAS NETAS AÑO 1 RATIO DE EXPANSIÓN: VENTAS NETAS VENTAS EJERC. ANTERIOR RATIO DE PRODUCCIÓN: COSTO DE PRODUCCIÓN ACTIVO FIJO 0,56% 0,29% 5,78% 8% 1,30% RATIO DE VENTAS POR EMPLEADO: VENTAS NETAS Nº DE EMPLEADOS 27.9 Mejorar el rendimiento anual Comprensión a consumidores más que a proveedores Reducción de desecho y emisiones Desarrollar potencial humano

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Indicadores y metas 2008 - Gestión del conocimiento 16

Summary: Una presentación que hice de Nestlé con un integrante de mi grupo de Gestión del Conocimiento, le falta muchos retoques con respecto al contenido.

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